Service & reserveringen
De Host App van begin tot eind: tijdlijn, walk-ins, wachtlijst en statussen, plus reserveringen in de Backoffice.
Host App
43 artikelen- Al je locaties bekijken en van locatie wisselen in de Host App Host App
- Annuleringsrisico-markering (“Annuleert mogelijk”) Host App
- Betalingen in de Host-app (betaallinks, terugbetalingen, betaalpagina) Host App
- Cadeaubonnen in de Host App (overzicht) Add-onHost App
- Chatten met gasten vanuit de Host App Add-onHost App
- De digitale wachtrij beheren in de Host App Add-onHost App
- De gesplitste weergave en de live plattegrond gebruiken Host App
- De Host App gebruiken op een iPad of tablet Host App
- De Host App openen en je weg vinden Host App
- De reserveringsweergave Lijst gebruiken Host App
- De wachtlijst beheren in de Host-app Add-onHost App
- De wachtlijst zien in de serviceweergaven Add-onHost App
- De Walk-in-weergave gebruiken (matrix groepsgrootte × tafel) Add-onHost App
- Een dagnotitiebanner tonen aan het team Host App
- Een reservering annuleren in de Host App Host App
- Een reservering bewerken in de Host App Host App
- Een reservering maken in de Host App Host App
- Een walk-in plaatsen Host App
- Gasten opzoeken en bijwerken in de Host App Host App
- Geannuleerde en no-show-reserveringen terugvinden (Reserveringsprullenbak) Host App
- Het dagblad printen Host App
- Het Dienstoverzicht gebruiken voor en tijdens de service Host App
- Het servicedashboard van de Host-app Host App
- Host-app-instellingen: lettergrootte, donkere modus, tafels, account en support Host App
- Host-app-instellingen: weergavemodus, serviceweergaven en header Host App
- Lightspeed POS-indicatoren in de Host-app Add-onHost App
- Live updates, slechte verbindingen en “Er is iets misgegaan” Host App
- Personeelsmeldingen in de Host-app Host App
- Reserveringen in optie goedkeuren of afwijzen Host App
- Reserveringen verplaatsen, de duur aanpassen en een andere tijd geven op de tijdlijn Host App
- Reserveringskaarten en iconen in de Host-app lezen Host App
- Reserveringsmails controleren en opnieuw versturen vanuit de Host-app Host App
- Reserveringsstatussen en hoe je ze wijzigt Host App
- Service draaien zonder tafels (tafelloze modus) BètaHost App
- Tafels toewijzen aan reserveringen zonder tafel (ook geïmporteerde boekingen) Host App
- Tafels verplaatsen, wisselen en combineren Host App
- VIP’s, “Gasten vandaag” en een tafel vasthouden voor de rest van de shift Host App
- Waarschuwingen bij dubbele boekingen, bezette tafels en beperkte tijd Host App
- Wachtlijstaanbiedingen automatiseren (aanbiedingsmotor) Add-onHost App
- Werken met de tijdlijn Host App
- Werken op een gesloten dag Host App
- Wisselen tussen serviceweergaven, datums en shifts Host App
- Zoeken naar reserveringen, gasten, tafels en cadeaubonnen Host App
Backoffice
5 artikelenChef's View
1 artikelenVast tijdens de service?
In de backoffice en de Host App beantwoordt de supportassistent je vragen op basis van deze artikelen. Lukt het niet, dan zet hij je door naar ons team.