Wisselen tussen serviceweergaven, datums en shifts

De Service Weergave kan dezelfde reserveringen op vier manieren tonen. Dit artikel legt de weergaveknoppen uit, de datum- en shiftbediening in de header en hoe dezelfde weergaven op een telefoon werken.

Waar vind je het

Host-app › Service Weergave. De weergaveknoppen zijn de iconen linksboven in de header (in Gesplitst staan ze in het lijstvenster).

Wat het doet

De vier weergaven

• Gesplitst – reserveringslijst links, live plattegrond rechts. Het best om gasten te plaatsen en te verplaatsen. (In de instelling heet dit de weergave Plattegrond.)
• Tijdlijn – één rij per tafel, met reserveringen uitgezet over de serviceuren. Het best om te plannen en gaten te zien.
• Lijst – een eenvoudige chronologische lijst van reserveringen, met groeperen, filters en de knop De dag printen.
• Walk-in – een matrix groepsgrootte × tafel om walk-ins met één tik te plaatsen. Alleen zichtbaar als de add-on Walk-ins plaatsen aanstaat.

Bediening in de header

• Datum: met de pijlen ga je naar de vorige of volgende dag; tik op de datum om een kiezer te openen met week- en maandweergave en optionele heatmaps (couverts, tafels, reserveringen). Een snelkoppeling Vandaag brengt je terug naar vandaag. Een gesloten dag is gemarkeerd met Gesloten.
• Klok: de huidige tijd.
• Shiftchips: De hele dag plus de shifts die voor die dag zijn ingesteld (bijvoorbeeld Lunch, Diner). Een shift die gesloten is voor nieuwe boekingen toont een hint; de bestaande reserveringen blijven zichtbaar. Met Reserveringservaringen ingeschakeld kun je ervaringschips tonen in plaats van of naast de shiftchips (Instellingen › Algemeen › Servicekop).
• Knoppen rechts (sommige verhuizen op kleinere schermen naar het menu Meer acties “…”): VIP’s/Gasten vandaag, Beschikbaarheid (secties en online boeken), Zoeken, De dag printen (alleen in de weergave Lijst), Fullscreen en Meldingen, en Betalingen in het overloopmenu.

Op een telefoon kies je de weergave in een keuzelijst Bekijken (Lijst, Tijdlijn, Vloer, Walk-in, plus Dashboard). De datum staat in de bovenbalk.

Van weergave wisselen

1. Tik op het icoon voor Gesplitst, Tijdlijn, Lijst of Walk-in.
2. De app onthoudt de laatst gebruikte weergave op dit apparaat.

Datum of shift wijzigen

1. Gebruik de pijlen naast de datum, of tik op de datum om een andere dag te kiezen.
2. Tik op een shiftchip om alleen die shift te zien, of op De hele dag voor de hele dag.

Goed om te weten

• Overschakelen naar Lijst zet het shiftfilter altijd terug op De hele dag, zodat de lijst met de volledige dag begint.
• Het apparaat overzetten op de weergavemodus Eenvoudig brengt je eenmalig naar de Tijdlijn (daarna kun je van weergave wisselen).
• Elke weergave kan per apparaat worden uitgezet in Instellingen › Algemeen › Serviceweergaven. Minstens één weergave blijft altijd aan. Als de weergave waarin je zat wordt uitgezet, springt de app naar de volgende beschikbare weergave.
• Walk-ins kunnen alleen op de datum van vandaag worden geplaatst, welke weergave je ook gebruikt.

Problemen oplossen

Een van de weergaveknoppen ontbreekt Hij is op dit apparaat uitgezet in Instellingen › Algemeen › Serviceweergaven, of (voor Walk-in) de add-on Walk-ins plaatsen is niet ingeschakeld voor de locatie. Een beheerder zet de add-on aan in Backoffice › Instellingen › Add-ons.

Op mijn telefoon ontbreekt de optie Vloer of Dashboard in het menu Bekijken De modus Eenvoudig verbergt Plattegrond op telefoon en Dashboard. Zet ze weer aan in Instellingen › Algemeen › Weergavemodus (Geavanceerd, of Aangepast met die schakelaars aan).

Ik kan een weergave niet uitzetten in Instellingen Het is de laatste weergave die nog aanstaat. Zet eerst een andere weergave aan.

Ik zie maar een deel van de dag Er is een shiftchip geselecteerd. Tik op De hele dag.

De knop Printen is weg De dag printen is alleen beschikbaar in de weergave Lijst.

De dag toont “This day is closed” De datum is gesloten in je openingstijden of een dagafwijking. Zie “Werken op een gesloten dag”.