De gesplitste weergave en de live plattegrond gebruiken

De gesplitste weergave zet de reserveringslijst naast een live plattegrond. Het is het hoofdscherm om gasten te plaatsen: je ziet wie er aankomt, welke tafels vrij zijn en je kunt een boeking op een tafel slepen.

Waar vind je het

Host-app › Service Weergave › knop Gesplitst (kolommenicoon). Op een telefoon staat de plattegrond onder Bekijken › Vloer.

Wat het doet

Links: reserveringslijst

• Reserveringen voor de gekozen datum en shift, met tijd, gast, groepsgrootte, tafel en zone, status en iconen (notities, allergieën, VIP, betalingen…).
• Per rij: Plaatsen (vanaf 15 minuten voor tot 30 minuten na de geboekte tijd, alleen vandaag), No-show (zodra de respijttijd voorbij is, zie Instellingen) en Afronden en tafels vrijmaken voor geplaatste groepen.
• Een samenvatting Volgende aankomsten en een blok Walk-in plaatsen (“Tap a party size, then choose a highlighted table”).
• Werkbalk (verborgen in de modus Eenvoudig): modus Focus (alleen vandaag: toont alleen reserveringen waar nu actie nodig is), compacte weergave, sorteren (tijd, groepsgrootte, tafelnummer, naam), groeperen per tijdslot en een conflictenknop: View conflicts (…) and capacity warnings (…).
• Tafel toewijzen nodig: reserveringen zonder tafel, met een knop Toewijzen (zie “Give tables to reservations that have none”).

Rechts: plattegrond

• Tafels worden getekend zoals op je plattegrond in de Backoffice, gekleurd naar status op het gekozen tijdstip: beschikbaar, bezet of Vrij tot een bepaalde tijd. Een tafel die binnen 15 minuten bezet raakt, is gemarkeerd.
• Sectietabs als je meer dan één sectie hebt.
• In- en uitzoomen en Passend maken; scrol of knijp om te zoomen.
• Tafellabels instellen: kies wat het bovenste en onderste label van elke tafel toont (tafelnummer, capaciteit, couverts, naam van de gast, volgende reservering, tijd van de volgende reservering, aftelling tot de volgende reservering, tijd sinds plaatsing, of niets) en of je Volgende reservering altijd tonen wilt.
• Tijdbalk onder de plattegrond: sleep hem om de zaal op een ander tijdstip vandaag te zien, of tik op Naar huidige tijd springen. Hij kan een bezettingsgrafiek tonen en uitklappen tot de Instroomweergave (aankomsten per slot, met een squeeze-preview).

Een boeking op een tafel plaatsen

1. Sleep de reservering uit de lijst op een tafel, of selecteer de reservering en tik op een tafel.
2. Heeft de groep meer plaatsen nodig, blijf dan tafels aantikken tot iedereen past; de plaatsing die de groep compleet maakt, wordt automatisch opgeslagen.
3. Er verschijnt 15 seconden lang een kaart Reservering geplaatst met de gegevens van de gast, een optie Snel van tafel wisselen en Plaatsen ongedaan maken.

Goed om te weten

• Tikken op een tafel opent het paneel: huidige groep, komende boekingen en acties zoals Walk-in plaatsen, Reservering aanmaken, Reservering toewijzen, Tafel blokkeren, Groep verplaatsen en Markeren als afgerond.
• De plattegrond blijft staan waar je hem liet als je iets selecteert. Wil je dat hij naar de geselecteerde tafel schuift, zet dan Instellingen › Tafels › Geselecteerde tafel centreren aan.
• Sterkte van scroll-/knijpzoom: Instellingen › Tafels › Zoom plattegrond met scroll.
• Instellingen › Tafels › Splitlijst: volledige notities schrijft notities en wensen in de lijst uit in plaats van iconen te tonen.
• Hoe een tafel met meerdere boekingen wordt getekend, kun je uitproberen in Instellingen › Bèta (onafgewerkte opties).

Problemen oplossen

De knop Plaatsen ontbreekt bij een reservering In de lijst verschijnt Plaatsen alleen van 15 minuten voor tot 30 minuten na de geboekte tijd op de datum van vandaag. Open de reservering en gebruik Plaatsen of het statusmenu, of sleep de boeking op een tafel.

De plattegrond is leeg of toont “Add tables first” Voor deze locatie zijn geen tafels of plattegrond ingesteld, of de gekozen sectie heeft geen tafels. Tafels maak je aan in Backoffice › Tafelbeheer › Plattegrond.

Een tafel kan niet worden geselecteerd voor een walk-in of boeking Hij is geblokkeerd (tik op de tafel en kies Tafel deblokkeren), of is op dat tijdstip al bezet. Is hij te klein, voeg dan tafels toe tot de hele groep gedekt is.

De knop Focus is grijs De modus Focus werkt alleen als je vandaag bekijkt.

De tijdbalk of instroomgrafiek ontbreekt Ze kunnen worden uitgezet in Instellingen › Algemeen › Weergavemodus (Tijdbalk, Time bar graph, Instroomweergave).