Groei publieke reviews, houd de rest privé
Stuur automatisch reviewmails na het bezoek. Scores onder je drempel blijven intern, tevreden gasten gaan naar Google.
Na het bezoek
Vraag feedback terwijl het vers is
Na het diner stuurt 10Seat een merkgebonden e-mail met een beoordelingsverzoek.
- Automatische mails na afgeronde bezoeken
- Instelbare vertraging per servicetype
- Werkt voor reserveringen en POS walk-ins
Slimme routering
Jij stelt de sterrendrempel in
Bepaal hoeveel sterren intern blijven versus publiek op Google.
- Instelbare drempel, bijvoorbeeld 3 of 4 sterren
- Lage scores blijven intern
- Hoge scores krijgen een directe link naar Google
Volledige context
Reviews met het verhaal erachter
Met POS zie je wie reserveerde, wie bediende, wat ze aten en meer bij elke score.
- Reserverings- en walk-in bron bij elke reactie
- Server, tafel en order naast de rating
- Sluit aan op Gasten-CRM voor opvolging
Reputatiebeheer dat je score beschermt
Reageer met context. Groei reviews die goede avonden weerspiegelen.
Automatische mails
Post-visit berichten zonder extra werk aan de stand.
Interne inbox
Feedback onder de drempel alleen voor je team.
Google push
Tevreden gasten op je Google reviewformulier.
Bezoekcontext
Reservering, tijd en groepsgrootte bij elke score.
Teamzicht
Welke server en sectie bij het bezoek hoorden.
Trends
Herken thema's vóór ze publiek worden.
POS gekoppeld
360° beeld met POS
Lightspeed en andere POS-koppelingen voegen gerechten en walk-ins toe aan elke review.
- Orderregels en besteding naast sterren
- Walk-in bezoeken inbegrepen
- Keukencontext waar je integratie dat levert
