Elke gast wordt jouw data
Bouw een gastrecord voor iedereen die je bedient. Zie frequentie, besteding en voorkeuren, vooral met POS-koppeling.
Gastprofielen
Weet wie terugkomt
Elke bediende gast wordt opgeslagen. Volg bezoeken, vieringen en wat je team moet onthouden.
- Automatische profielen van reserveringen en walk-ins
- Bezoektelling, laatste bezoek en lifetime value
- Notities, tags en allergieën bij elke toekomstige boeking
POS-integratie
Rijkere profielen met Lightspeed
Koppel Lightspeed Restaurant L-Series of K-Series om reserveringen en tafelbezoek te verbinden.
- Zie ook walk-ins, niet alleen reserveringen
- Gemiddelde besteding per gast en walk-in
- Bestelde gerechten en voorkeuren uit POS-tickets
- Koppelingen voor Lightspeed L-Series en K-Series
360° gastzicht
Van reservering tot laatste hap
Voor reviews of persoonlijke aandacht zie je het volledige plaatje: wie, wanneer, wie bediende en wat ze aten.
- Reservering, aankomst en tafeltijdlijn op één plek
- Server- en sectiecontext voor opvolging
- Voedt reviewbeheer met echte bezoekdata
CRM dat hospitality begrijpt
Operationele data die je team tijdens service gebruikt.
Bezoekhistorie
Hoe vaak ze kwamen en wanneer ze voor het laatst aten.
Gemiddelde besteding
Per gast en walk-in met POS-sync.
Smaak & gewoonten
Wat ze vaak bestellen en waar ze van houden.
Walk-in vastlegging
Walk-ins worden profielen, zodat stamgasten herkend worden.
Servicecontext
Wie bediende en hoe het bezoek verliep.
Review-klaar
Volledige bezoekdetails vóór je reageert op feedback.
POS gekoppeld
Maak de cirkel rond met Lightspeed
Combineer Gasten-CRM met Lightspeed POS voor één gastentijdlijn.
- Lightspeed L-Series en K-Series integraties beschikbaar
- Walk-in besteding en orders in gastprofielen
- Werkt samen met reviewbeheer