Tafels verplaatsen, wisselen en combineren

Tafels veranderen voortdurend tijdens de service. De Host App geeft je meerdere manieren om een boeking of een geplaatst gezelschap naar andere tafels te verplaatsen, twee boekingen te wisselen of een groot gezelschap over meerdere tafels te verdelen.

Waar vind je het

Vooral in Service Weergave › Gesplitst, plus de tijdlijn en het detailpaneel van de reservering.

Wat het doet

• Slepen (Gesplitste weergave): sleep een reservering uit de lijst of van de plattegrond naar een andere tafel. Heeft die tafel een andere boeking, dan kun je Tafels wisselen of Dubbel boeken kiezen. Een melding bevestigt “Swapped … ↔ …” of “Added to … (with …)”.
• Chip Zetels verplaatsen: pak op een bezette tafel de chip Zetels verplaatsen en sleep hem, of tik op tafels. “Sleep of tik tafels; de zet die de groep compleet maakt, wordt automatisch opgeslagen.”
• Overzicht plaatsing beheren (toewijzingsmodus): een bewerkingsmodus waarin je een reservering selecteert, op de tafels tikt die hij moet krijgen en bevestigt. Een paneel Overzicht plaatsing beheren toont Huidig, Verplaatsen naar, Gezelschap / max en of het Past; tik op Tafeltoewijzing toepassen / Wijzigingen toepassen, of Verplaatsing stoppen. Het opent wanneer je bij een conflict Opnieuw toewijzen kiest.
• Groep verplaatsen (tafelpaneel van een bezette tafel): kies een vrije tafel uit de lijst (Beste match eerst, Groep-opties voor gecombineerde tafels).
• Tafels toewijzen (detailpaneel): vink tafels aan of uit; wissel of boek van daaruit dubbel met een andere boeking.
• Tijdlijn: sleep een blok naar een andere tafelrij (zie “Reserveringen verplaatsen, vergroten of verkleinen en een nieuwe tijd geven op de tijdlijn”).

Zo verplaats je een boeking naar een andere tafel

1. Open de weergave Gesplitst.
2. Sleep de reservering naar de nieuwe tafel.
3. Is de tafel bezet, kies dan Tafels wisselen of Dubbel boeken.
4. Controleer de bevestigingsmelding.

Zo combineer je tafels voor een groot gezelschap

1. Sleep het gezelschap naar de eerste tafel, of selecteer het en tik op een tafel.
2. Een voortgangshint toont “… of … guests covered”. Tik of sleep naar meer tafels totdat het hele gezelschap is gedekt; de laatste plaatsing wordt automatisch opgeslagen.
3. Gecombineerde tafels staan in de lijst als Gecombineerd.

Zo los je overlappende boekingen op

1. Tik in de Gesplitste weergave op View conflicts (…) (of op de waarschuwing Tijdconflict bij een boeking).
2. Kies bij elk conflict Open, Automatisch oplossen (kiest de beste vrije tafel of tafelgroep; wijzigt nooit de tijd) of Opnieuw toewijzen (modus Overzicht plaatsing beheren).

Goed om te weten

• Dubbel boeken is uitgeschakeld als beide boekingen al zijn geplaatst.
• Een tafel verplaatsen verandert nooit de tijd van de boeking en mailt de gast nooit.
• Met gekoppelde Lightspeed-kassa moet een geplaatst gezelschap met een open rekening in de kassa worden verplaatst. De Host App toont “Verplaats dit gezelschap in Lightspeed” met Toch doorgaan.

Probleemoplossing

“Geen beschikbare tafelcombinatie past bij dit gezelschap.” Automatisch oplossen vond geen vrije tafel of groep die past. Verplaats eerst een andere boeking, of plaats het gezelschap handmatig over tafels.

“Deze tafel blokkeert op dit tijdstip — kies vrij of gebruik ruilen/dubbel op één tafel.” De tafel waarop je tikte is op dat moment bezet. Kies een andere tafel, of gebruik slepen om de keuze wisselen / dubbel boeken te krijgen.

“Failed to move reservation” / “Tafels wisselen mislukt” De wijziging is niet opgeslagen. Controleer je verbinding en probeer het opnieuw.

Een tafel kan niet worden gekozen Hij is geblokkeerd of in onderhoud. Open de tafel en tik op Tafel deblokkeren als hij bruikbaar moet zijn.

Na het verplaatsen heeft Lightspeed het gezelschap teruggezet De rekening staat in Lightspeed nog open op de oude tafel. Verplaats het gezelschap in de kassa zodat beide synchroon blijven.