Tafels toewijzen aan reserveringen zonder tafel (ook geïmporteerde boekingen)
Sommige reserveringen komen binnen zonder tafel: boekingen die zijn geïmporteerd uit je vorige reserveringssysteem, boekingen die zijn opgeslagen met “unassign”, of boekingen die hun tafel kwijt zijn. De Host App verzamelt ze in een blok Tafel toewijzen nodig, zodat niemand wordt vergeten, en kan ze allemaal met één tik plaatsen.
Waar vind je het
Host App › Service Weergave: het blok Tafel toewijzen nodig verschijnt boven de reserveringen in de Gesplitste weergave, Tijdlijn en Lijst zodra de geselecteerde dag actieve reserveringen zonder tafel heeft.
Wat het doet
- Toont elke reservering van die dag die geen tafel heeft en niet is geannuleerd, no-show of afgerond, met tijd, naam, groepsgrootte en status. Tik op een reservering om hem te openen.
- Toewijzen plaatst ze allemaal in één keer. Het kiest tafels (en tafelgroepen/combinaties) die bij elke groepsgrootte passen, houdt rekening met de andere boekingen van de dag en vermijdt waar mogelijk overlap. Geblokkeerde tafels en tafels in onderhoud worden overgeslagen.
- Een melding geeft het resultaat: “Assigned tables to … reservations”, of “Assigned …. … still need a table.” als sommige niet geplaatst konden worden.
Zo wijs je tafels toe
- Ga naar de dag in de Service Weergave.
- Tik in Tafel toewijzen nodig op Toewijzen.
- Lees de resultaatmelding.
- Controleer de nieuwe tafels in de Gesplitste weergave of op de tijdlijn en verplaats elke boeking die je liever anders plaatst (zie “Tafels verplaatsen, wisselen en combineren”).
- Open voor de boekingen die nog een tafel nodig hebben elke boeking en kies zelf tafels.
Goed om te weten
- Geïmporteerde boekingen: wanneer de support van 10Seat reserveringen uit een ander systeem importeert, kunnen boekingen zonder tafels binnenkomen als de export er geen had of de tafels niet gekoppeld konden worden. Imports kunnen boekingen tijdens de import ook op tafels plaatsen op basis van groepsgrootte. Vraag de support welke optie voor jouw import is gebruikt.
- Omdat Toewijzen ernaar streeft iedereen een tafel te geven, kan het een boeking op een tafel zetten die overlapt met een andere boeking als niets anders past. Zoek daarna naar Tijdconflict-markeringen.
- Het overzicht De dag printen (“Voor opening”) telt ook reserveringen die nog geen tafel hebben.
- In de modus Werken zonder tafels (bèta) zijn boekingen zonder tafel normaal en wordt dit blok niet getoond.
Probleemoplossing
“Geen passende tafel of tafelgroep voor deze gezelschappen.” Er is geen tafel of tafelgroep groot genoeg voor deze groepsgroottes. Controleer de tafelcapaciteiten en tafelgroepen in de Backoffice, of plaats het gezelschap met de hand over meerdere tafels.
“Tafeltoewijzingen konden niet worden opgeslagen. Probeer het opnieuw.” De toewijzingen zijn berekend maar konden niet worden opgeslagen, meestal door de verbinding. Tik opnieuw op Toewijzen.
Na Toewijzen tonen meerdere boekingen Tijdconflict De dag was te vol om iedereen zonder overlap te plaatsen. Gebruik View conflicts in de Gesplitste weergave om ze één voor één op te lossen.
Het blok verschijnt niet, hoewel boekingen geen tafel hebben De boekingen zijn geannuleerd, no-show of afgerond, de locatie werkt zonder tafels, of je kijkt naar een andere datum.