Werken op een gesloten dag

Als je een datum opent die gesloten is volgens je openingsuren, of gesloten via een dagoverride, meldt de Host App dat voordat je aan de slag gaat. Je kunt de dag meteen openen voor online boekingen, of hem gesloten houden en toch boekingen beheren.

Waar vind je het

Host App › Service Weergave op een gesloten datum. De datum in de koptekst is gemarkeerd als Gesloten en een paneel Deze dag is gesloten bedekt het servicescherm.

Wat het doet

• Het paneel legt uit waarom: “Deze dag is gesloten in je wekelijkse openingsuren.” of “Deze datum staat als gesloten (speciale dagoverride).”
• Open deze dag opent de datum voor online reserveringen. Je bevestigt in “Openen voor online reserveringen?”: “Confirming saves this day like Day Planner: guests can book online for this date unless you change it later in Day Planner or location settings.” Tik op Bevestigen en openen (of Terug). “Day is now open” bevestigt het.
• Beheer terwijl gesloten verbergt het paneel, zodat je de boekingen van de dag kunt zien en beheren terwijl hij online gesloten blijft.

Zo open je een gesloten dag

1. Ga naar de datum in de Service Weergave.
2. Tik op Open deze dag.
3. Tik op Bevestigen en openen.

Is de weekdag normaal gesloten, dan wordt de dag geopend met diensten die zijn gekopieerd uit je gewone openingsuren. Was hij gesloten via een dagoverride, dan wordt de sluiting opgeheven.

Zo neem je een boeking aan op een gesloten dag zonder hem te openen

1. Tik op Beheer terwijl gesloten.
2. Maak de reservering zoals gewoonlijk aan met +. Het formulier waarschuwt “Let op — je reserveert op een dag dat het restaurant gesloten is. Je kunt toch reserveren.”

Goed om te weten

• De dag hier openen is hetzelfde als hem heropenen in Backoffice › Dag Planner › Service Kalender; daar kun je hem ook weer sluiten.
• Een enkele dienst kan voor de dag worden gesloten of heropend in Beschikbaarheid (zie “De beschikbaarheid van een dag beheren in de Host App”).
• Een dienst die gesloten is voor nieuwe boekingen toont een hint op zijn chip in de koptekst; bestaande reserveringen blijven zichtbaar.

Probleemoplossing

“Add opening hours on at least one weekday in location settings, or open the day from Day Planner.” Er zijn geen reguliere diensten om te kopiëren. Voeg openingsuren toe in Backoffice › Instellingen › Locatie-uren en diensten, of open de dag vanuit de Service Kalender met aangepaste uren.

“Kan deze dag niet openen” De wijziging kon niet worden opgeslagen. Controleer je verbinding en probeer het opnieuw, of open de dag in de Backoffice.

“Dag kan niet worden geopend: locatie of bedrijf ontbreekt” De Host App heeft geen locatie geladen. Herlaad de app en controleer of je gebruiker een primaire locatie heeft.

Gasten kunnen online nog steeds niet boeken nadat ik de dag heb geopend Controleer de boekings-cut-offs van de dag, het boekingsvenster en de tijdvakken in Beschikbaarheid. Het kan ook even duren voordat de online beschikbaarheid is bijgewerkt.