Werken met de tijdlijn

De tijdlijn toont elke tafel als een rij en elke reservering als een blok over de serviceuren, zodat je in één oogopslag ziet welke tafels vrij zijn, wanneer en hoe lang.

Waar vind je het

Host-app › Service Weergave › knop Tijdlijn (klokicoon). Op een telefoon: Bekijken › Tijdlijn.

Wat het doet

• Rijen: één rij per tafel, gegroepeerd Op zone (standaard) of Op capaciteit. De linkerkolom toont de tafelnaam en de groepsgroottes waarvoor ze geboekt kan worden (min–max).
• Blokken: elke reservering wordt getekend vanaf haar starttijd voor haar duur. Geplaatste groepen beginnen op het tijdstip waarop ze werkelijk zijn geplaatst. Dubbele boekingen en groepen die te groot zijn voor de tafel zijn op het blok gemarkeerd.
• NOW-lijn: een markering op het huidige tijdstip als je vandaag bekijkt.
• Rij met slotstatistieken (onder de uren): aankomsten en couverts per boekingsslot ten opzichte van de capaciteit. Te verbergen met de schakelaar Tijdslotstatistieken in Instellingen.
• Werkbalk: rijen Comfort/Compact, groeperen per sectie of capaciteit, en zoeken. Verborgen in de modus Eenvoudig (schakelaar Tijdlijnwerkbalk).
• Walk-in-balk (onderaan, alleen vandaag): Walk-in: met knoppen 1–8 en een eigen groepsgrootte.
• Gesloten uren zijn gearceerd en gelabeld met Gesloten.

Een reservering toevoegen vanaf de tijdlijn

1. Beweeg de muis (of houd ingedrukt op een tablet) over een leeg deel van een tafelrij. Een gestippelde markering toont de starttijd en de duur die past.
   • Blauw: de volledige standaardduur past.
   • Oranje: Limited slot – er is maar het getoonde aantal minuten vrij voor de volgende boeking.
   • Groen, dicht bij de NOW-lijn: Click to seat a walk-in now.
2. Klik of tik om het reserveringsformulier te openen met die tafel, tijd en duur al ingevuld.
3. Vul het formulier in (zie “Een reservering maken in de Host App”).

Een tijdslot sluiten of heropenen voor online boeken

1. Tik op het uurlabel in de tijdlijnheader. De tooltip zegt “open (click to close)” of “closed (click to reopen)”.
2. Een bericht bevestigt “Slot … closed for booking” of “Slot … reopened for booking”.

Dit heeft alleen invloed op de online beschikbaarheid van dat slot op die datum. Medewerkers kunnen het slot nog steeds boeken in de Host-app. De functie is verborgen in de modus Eenvoudig (schakelaar Tijdsloten sluiten).

Goed om te weten

• De volgorde van de secties in de tijdlijn kun je per apparaat wijzigen in Instellingen › Tafels › Volgorde tijdlijnsecties.
• Houd op touchscreens een blok ongeveer een halve seconde ingedrukt voordat je het sleept; een gewone veeg verschuift de tijdlijn.
• Op een telefoon heeft de tijdlijn een schakelaar Tijdsbereik (Focus rond nu of Full shift), Spring naar nu, zoomknoppen en een knop Walk-in plaatsen.
• Afgeronde en no-show-reserveringen kun je verbergen met Instellingen › Tafels › Afgerond & no-show tonen.

Problemen oplossen

Er gebeurt niets als ik op een lege rij tik Op touchscreens heb je een lange druk nodig, geen snelle tik. De markering verschijnt ook niet terwijl er een walk-in wordt geplaatst: rond de walk-in eerst af of annuleer hem.

De walk-in-knoppen onderaan ontbreken Ze verschijnen alleen als je vandaag bekijkt.

Ik kan een tijdslot niet sluiten door op het uur te tikken De functie Tijdsloten sluiten is op dit apparaat verborgen (modus Eenvoudig). Schakel over naar Geavanceerd of zet de schakelaar aan in Instellingen › Algemeen › Weergavemodus, of gebruik Beschikbaarheid › Tijdsloten.

“Tijdslot bijwerken mislukt” De wijziging kon niet worden opgeslagen, meestal door een verbindingsprobleem. Controleer de verbinding en tik opnieuw op het uur.

Een reservering die ik verwacht staat niet op de tijdlijn Controleer of de juiste datum en De hele dag zijn geselecteerd en of afgeronde of no-show-boekingen niet zijn verborgen in Instellingen. Geannuleerde boekingen staan in de Reserveringsprullenbak.