Cadeaubonnen in de Host App (overzicht)

Als cadeaubonnen zijn ingeschakeld voor je locatie, kunnen hosts bonnen verkopen, opzoeken en inwisselen vanuit de Host App, en een bon aan de reservering van de gast koppelen.

Waar vind je het

• Host App › Cadeaubonnen in het menu.
• In een reservering: Meer › Cadeaubon koppelen…, en de sectie Cadeaubonnen van het detailpaneel.
• Ook de globale Zoeken vindt bonnen op code.

Wat het doet

• Pagina Cadeaubonnen: totalen (Totaal, Actief, Ingewisseld, Verlopen, Active Value), zoeken, een statusfilter (Alle statussen, Actief, Ingewisseld, Verlopen, Geannuleerd) en een kaart per bon met ontvanger, koper, oorspronkelijk en resterend bedrag, vervaldatum en bericht.
• Bon Aanmaken: betaalmethode Contant, Kaart of Nu betalen (de klant betaalt met een QR-code via Mollie), bedrag, Ontvanger E-mail (verplicht), optioneel naam, klantcode, vervaldatum en bericht.
• Bon inwisselen: Gedeeltelijk of Volledig, met een waarschuwing voor verlopen bonnen.
• Vervaldatum wijzigen (+3 maanden, +6 maanden, +1 jaar of een datum), Transactiegeschiedenis bekijken, E-mail opnieuw verzenden.
• Koppelen aan reservering / Cadeaubon koppelen…: koppel een bon aan een boeking. Koppelen belast de bon niet; wissel hem in wanneer de rekening wordt afgerekend.

Goed om te weten

• Elke taak wordt stap voor stap beschreven in de artikelen over cadeaubonnen: “Een cadeaubon handmatig aanmaken (contant, kaart of nu betalen)”, “Een cadeaubon inwisselen (volledig of gedeeltelijk, ook verlopen bonnen)”, “Cadeaubonnen koppelen aan reserveringen” en “De vervaldatum van een cadeaubon wijzigen of verlengen”.
• Het menu-item is verborgen in de weergavemodus Eenvoudig; zet Cadeaubonnen aan in Instellingen › Algemeen › Weergavemodus (Menu).

Probleemoplossing

Het menu toont Cadeaubonnen grijs met “Upgraden” Cadeaubonnen zijn niet ingeschakeld voor deze locatie (“Schakel cadeaubonnen in bij Instellingen”). Een beheerder zet de add-on aan in Backoffice › Instellingen › Add-ons.

“Cadeaubonnen Niet Ingeschakeld” Dezelfde oorzaak: de functie staat uit voor deze locatie. Neem contact op met je beheerder.

“Voer een geldig e-mailadres in” bij het aanmaken Voor het aanmaken van een bon is een e-mailadres van de ontvanger verplicht.

“Amount cannot exceed remaining balance of …” Je probeerde meer in te wisselen dan er nog op de bon staat. Wissel het resterende saldo in en reken de rest op een andere manier af.