Een cadeaubon met de hand aanmaken (contant, kaart of nu betalen)
Medewerkers kunnen aan de balie of telefonisch een bon voor een gast aanmaken — bijvoorbeeld als die contant of op je betaalterminal wordt betaald, of als je de gast online wilt laten betalen met een qr-code.
Waar vind je het
- Backoffice › Cadeaubonnen › Bon Aanmaken
- Host App › Cadeaubonnen › Bon Aanmaken (het menu-item Cadeaubonnen verschijnt in de weergavemodus Geavanceerd, of als Cadeaubonnen is ingeschakeld onder Instellingen › Weergavemodus › Menu)
Wat doet het
Het formulier Cadeaubon Aanmaken bevat:
- Betaalmethode (verplicht): Contant, Kaart of Nu betalen (in de Host App: Nu betalen).
- Bedrag (verplicht).
- Ontvanger E-mail (verplicht).
- Ontvanger Naam (Optioneel).
- Klantcode (Optioneel) — een extra code van jezelf, bijvoorbeeld van je kassa of een gedrukte kaart. De bon kan ook op deze code worden gevonden.
- Vervaldatum (Optioneel) — laat leeg voor de standaard (het formulier toont “Default: N days from today (date)”).
- Bericht (Optioneel) — een persoonlijk bericht op de bon.
Contant en Kaart: de bon wordt meteen aangemaakt met een code van acht tekens en de bon-e-mail wordt naar de ontvanger gestuurd. Je ziet Cadeaubon succesvol aangemaakt.
Nu betalen: een venster Betaling vereist toont een qr-code en betaallink voor het bedrag, via je gekoppelde Mollie- of MultiSafepay-account. De gast scant en betaalt op zijn telefoon (of jij gebruikt Link kopiëren / Link openen). Het venster toont Wachten op betaling... en, na betaling, Betaling bevestigd! — daarna wordt de bon aangemaakt en gemaild, samen met een aankoopbewijs.
Zo maak je een bon aan
- Open Cadeaubonnen en klik op Bon Aanmaken.
- Kies de betaalmethode.
- Vul het bedrag en het e-mailadres van de ontvanger in, plus eventuele optionele velden.
- Klik op Bon Aanmaken.
- Laat de gast bij Nu betalen de qr-code scannen en wacht op Betaling bevestigd! voordat je het venster sluit.
Goed om te weten
- Contant en Kaart leggen alleen vast hoe de bon is betaald — 10Seat neemt de betaling niet aan. Ontvang het geld zoals gewoonlijk via je kassa of terminal.
- Contante en kaartbonnen krijgen niet automatisch een aankoopbewijs. Vraagt de koper erom, maak het dan later aan (zie “Een aankoopbewijs aanmaken voor een oudere cadeaubon”).
- Bij Nu betalen wordt het e-mailadres van de gast zowel als koper als als ontvanger gebruikt.
- De valuta is de cadeaubonvaluta uit Instellingen › Cadeaubonnen › Regels.
- De datumkiezer voor de vervaldatum staat geen datums in het verleden toe.
Probleemoplossing
“Voer een geldig bedrag in” / “Voer een geldig e-mailadres in” Het bedrag moet hoger zijn dan 0 en het e-mailadres van de ontvanger moet geldig zijn.
Nu betalen: “Connect Mollie or MultiSafepay in Backoffice before selling vouchers online.” Voor deze locatie is geen betaalprovider gekoppeld. Koppel er een bij Backoffice › Instellingen › Betalingen, of gebruik Contant of Kaart.
“Time-out bij betalingscontrole. Controleer het handmatig.” Het venster stopte met wachten voordat de betaling was bevestigd. Als de gast wel heeft betaald, wordt de bon alsnog aangemaakt zodra de provider het bevestigt — controleer na een paar minuten de bonnenlijst voordat je een tweede bon aanmaakt.
“Cadeaubon functie is niet ingeschakeld voor deze locatie” De cadeaubon-add-on staat uit voor de geselecteerde locatie. Zie “Cadeaubonnen inschakelen voor een locatie”.
De Host App toont “Cadeaubonnen Niet Ingeschakeld” Dezelfde oorzaak: vraag een beheerder de add-on in de Backoffice in te schakelen.
Ik vind Cadeaubonnen niet in het menu van de Host App Schakel over naar de weergavemodus Geavanceerd, of schakel Cadeaubonnen in onder Host App › Instellingen › Weergavemodus (groep Menu). Deze instelling geldt per apparaat.