Gasten & communicatie
Gastprofielen, imports en toestemming, e-mails en automatiseringen, nieuwsbrieven, chat en reviews.
Backoffice
22 artikelen- Aangepaste e-mailautomatiseringen maken (voor of na een bezoek)
- Beoordelingen en feedback lezen op de pagina Beoordelingen Add-on
- Beoordelingsmails na het bezoek en Google-reviewroutering instellen Add-on
- Bevestigings-, herinnerings- en herbevestigingsmails instellen
- Chatten met gasten vanuit hun reservering (Gastchat) Add-on
- Controleren of een gast een mail heeft ontvangen (E-mailactiviteit)
- De dagelijkse rapportmail inplannen
- De meldingenbel gebruiken (meldingen voor personeel)
- Dubbele gastprofielen samenvoegen
- Een gast vinden in de gastendirectory
- Een gastprofiel lezen — geschiedenis, mails, beoordelingen en kassabonnen
- Een gastprofiel toevoegen, bewerken of verwijderen
- Een groep gasten mailen (Emailing)
- Een nieuwsbrief maken met de blokkeneditor Add-on
- Een nieuwsbrief versturen of plannen (doelgroep en e-mailcredits) Add-on
- Herinneringen voor aanbetalingen, automatische annulering en no-show-mails instellen
- Interne mails voor personeel instellen bij nieuwe boekingen, annuleringen en wachtlijst
- Je gastmails in je huisstijl en met eigen berichten (E-mailsjablonen)
- Marketingtoestemming van gasten verzamelen en beheren
- Reserveringsmeldingen ontvangen in Telegram Add-on
- VIP-gasten markeren, gasten taggen en personeelsnotities bijhouden
- Welk hulpmiddel gebruik je om met gasten en je team te communiceren
Host App
1 artikelenIntegraties
1 artikelenVast tijdens de service?
In de backoffice en de Host App beantwoordt de supportassistent je vragen op basis van deze artikelen. Lukt het niet, dan zet hij je door naar ons team.