Het Dashboard in de Backoffice
Het Dashboard is de eerste pagina van de Backoffice: een dagelijks controlecentrum dat laat zien of je open bent, hoe druk de dag is, wie er komt en waar aandacht nodig is.
Waar vind je het
Backoffice › Dashboard (bovenaan in de zijbalk; ook de pagina waarop je na het inloggen terechtkomt).
Wat het doet
- Setup-tracker (zolang de setup niet klaar is): “… things left before you can take bookings”, het volgende onderdeel dat aan de beurt is, en Doorgaan.
- Statusbalk: een begroeting, Vandaag, Nu open / Gesloten met “Opens at …” / “Closes at …”, een korte weersverwachting (ochtend, middag, avond), en “… to clear (not today)” wanneer reserveringen van eerdere dagen op plaatsgenomen bleven staan en nooit zijn afgerond.
- Datumfilter om een andere dag te bekijken.
- Banner met Dagnotities voor het team voor de geselecteerde datum.
- Capaciteitskans: waar inkorten of herindelen extra capaciteit kan opleveren (View all … →).
- Squeeze-kaart: schakel de squeeze-modus voor de geselecteerde dag in of uit, stel de squeeze-duur in (of houd de standaard uit Instellingen aan), bekijk vooraf de extra capaciteit (“+… gaps found, +… table options (+… covers)”) en stel hem in Per dienst.
- Planning (“Reserveringen en capaciteit voor de geselecteerde dag”): een tijdlijn van de dag.
- Vandaag in één oogopslag: Today's shifts, Info van vandaag (Allergenen, Verzoeken, Vaste gasten, Conflicten – klik om de lijst te zien), experiences van de dag, kpi's (Totaal couverts, Reserveringen, Plaatsgenomen, Afgerond) en Upcoming Arrivals (sorteerbaar en groepeerbaar op dienst, groepsgrootte of status, met notities, bezoeken en e-mailtijdlijn).
Zo gebruik je het vóór de service
- Controleer Nu open en het weer.
- Lees de Dagnotities voor het team.
- Open Allergenen en Verzoeken in Info van vandaag om de keuken te briefen.
- Open Conflicten om overlappende boekingen op te lossen (klik op een boeking om die te bewerken).
- Ruim reserveringen op die nog op plaatsgenomen staan als “… to clear (not today)” verschijnt.
Goed om te weten
- Een reservering aanklikken in een detaillijst opent die op de pagina Reserveringen om te bewerken.
- Squeeze-wijzigingen gelden alleen voor de geselecteerde datum en beïnvloeden de online beschikbaarheid.
- Gebruik voor de live service op een tablet de Host App; het eigen Dashboard daarvan is een compacte versie voor telefoons.
Probleemoplossing
“Tip: Add your location's city and country in Settings → Location to enable weather data.” Vul het adres aan in Backoffice › Instellingen › Locatie-instellingen.
“Weersverwachting is alleen beschikbaar voor de komende 14 dagen” Kies een datum binnen de komende twee weken.
“… to clear (not today)” Reserveringen van eerdere dagen bleven op plaatsgenomen staan en zijn nooit afgerond (vaak omdat automatisch afronden uit staat). Klik erop om ze te openen en af te ronden.
“Squeeze-modus bijwerken mislukt” De wijziging is niet opgeslagen. Probeer het opnieuw en controleer je verbinding.
“Geen reserveringen vandaag” Er zijn voor de geselecteerde datum nog geen boekingen; diensten verschijnen zodra er reserveringen worden gemaakt.