Clients & communication
Fiches clients, imports et consentement, e-mails et automatisations, newsletters, chat et avis.
Backoffice
22 articles- Ajouter, modifier ou supprimer une fiche client
- Configurer les e-mails d'avis après visite et la redirection vers les avis Google Module
- Configurer les e-mails de confirmation, de rappel et de reconfirmation
- Configurer les e-mails de rappel d'acompte, d'annulation automatique et de no-show
- Configurer les e-mails internes pour les nouvelles réservations, annulations et la liste d'attente
- Créer des automatisations d'e-mails personnalisées (avant ou après une visite)
- Créer une newsletter avec l'éditeur par blocs Module
- Discuter avec les clients depuis leur réservation (Chat invité) Module
- Envoyer ou programmer une newsletter (audience et crédits e-mail) Module
- Envoyer un e-mail à un groupe de clients (Emailing)
- Fusionner les fiches clients en double
- Lire les notes et retours sur la page Avis Module
- Lire une fiche client — historique, e-mails, avis et tickets de caisse
- Marquer des clients VIP, étiqueter les clients et garder des notes du personnel
- Personnaliser l'identité de vos e-mails clients et ajouter des messages (Modèles d'E-mail)
- Programmer l'e-mail du rapport quotidien
- Quel outil utiliser pour communiquer avec vos clients et votre équipe
- Recevoir les alertes de réservation sur Telegram Module
- Recueillir et gérer le consentement marketing des clients
- Retrouver un client dans le répertoire des clients
- Utiliser la cloche de notifications (notifications du personnel)
- Vérifier si un client a reçu un e-mail (Activité e-mail)
Host App
1 articlesIntégrations
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Dans le Backoffice et la Host App, l’assistant support répond à partir de ces mêmes articles. S’il ne trouve pas la solution, il vous met en relation avec notre équipe.