Gäste & Kommunikation
Gästeprofile, Importe und Einwilligungen, E-Mails und Automatisierungen, Newsletter, Chat und Bewertungen.
Backoffice
22 Artikel- Anzahlungserinnerung, automatische Stornierung und No-Show-E-Mails einrichten
- Benutzerdefinierte E-Mail-Automatisierungen erstellen (vor oder nach einem Besuch)
- Bestätigungs-, Erinnerungs- und Rückbestätigungs-E-Mails einrichten
- Bewertungen und Feedback auf der Seite Bewertungen lesen Add-on
- Bewertungs-E-Mails nach dem Besuch und die Weiterleitung zu Google-Bewertungen einrichten Add-on
- Die Benachrichtigungsglocke nutzen (Mitarbeiterbenachrichtigungen)
- Die tägliche Bericht-E-Mail planen
- Doppelte Gästeprofile zusammenführen
- Ein Gästeprofil lesen – Verlauf, E-Mails, Bewertungen und Kassenbelege
- Eine Gruppe von Gästen per E-Mail anschreiben (Emailing)
- Einen Gast im Gästeverzeichnis finden
- Einen Newsletter mit dem Block-Editor erstellen Add-on
- Einen Newsletter senden oder planen (Zielgruppe und E-Mail-Guthaben) Add-on
- Gäste-E-Mails mit Ihrem Branding versehen und eigene Nachrichten ergänzen (E-Mail-Vorlagen)
- Gästeprofil hinzufügen, bearbeiten oder löschen
- Interne Team-E-Mails für neue Buchungen, Stornierungen und Warteliste einrichten
- Marketing-Einwilligung von Gästen einholen und verwalten
- Mit Gästen über ihre Reservierung chatten (Gäste-Chat) Add-on
- Prüfen, ob ein Gast eine E-Mail erhalten hat (E-Mail-Aktivität)
- Reservierungsbenachrichtigungen in Telegram erhalten Add-on
- VIP-Gäste markieren, Gäste taggen und Personalnotizen führen
- Welches Tool Sie für die Kommunikation mit Gästen und Ihrem Team nutzen
Host App
1 ArtikelIntegrationen
1 ArtikelMitten im Service festgefahren?
Im Backoffice und in der Host App antwortet der Support-Assistent auf Basis dieser Artikel. Kann er das Problem nicht lösen, leitet er Sie an unser Team weiter.