Einen Newsletter senden oder planen (Zielgruppe und E-Mail-Guthaben)

Add-on: Newsletter (Versand verbraucht E-Mail-Guthaben)BackofficeFür Manager

Erfordert: Jeder Backoffice-Nutzer mit Zugriff auf den Standort

Wenn Ihr Newsletter fertig ist, wählen Sie, wer ihn erhält, prüfen Ihr E-Mail-Guthaben und senden ihn sofort oder zu einem geplanten Zeitpunkt. Nur Gäste, die dem Marketing zugestimmt haben und eine gültige E-Mail-Adresse besitzen, erhalten ihn.

Wo Sie es finden

Backoffice › Communication Centre › Newsletter › einen Newsletter öffnen › Zielgruppe und Senden….

Was es bewirkt

Zielgruppe

  • Alle Abonnenten – „Alle mit gültiger E-Mail, die Marketing zugestimmt haben.“
  • Ausgewählte Gäste – wählen Sie Gäste von Hand aus, indem Sie nach Name, E-Mail oder Telefonnummer suchen. Gäste sind mit Abonnent, Keine Einwilligung oder Keine E-Mail gekennzeichnet; Gäste ohne Einwilligung oder E-Mail werden übersprungen.
  • Der Editor zeigt „N recipients will receive this newsletter.“

E-Mail-Guthaben

  • Jede gesendete E-Mail verbraucht ein Guthaben. Die Leiste E-Mail-Guthaben zeigt „X used of Y purchased“ und was verbleibend ist.
  • Guthaben werden reserviert, wenn der Versand beginnt. Übersprungene oder fehlgeschlagene Zustellungen werden automatisch erstattet.
  • „Kontaktiere 10Seat, um dein E-Mail-Guthaben aufzuladen.“

Fenster Newsletter senden

  • Jetzt senden oder Zeitplan mit einem Versanddatum und -uhrzeit („Must be at least 10 minutes from now“).
  • Zu sendende Sprache – die eine Sprache, die alle Empfänger erhalten.
  • Empfänger und Kosten in E-Mail-Credits (mit dem verbleibenden Guthaben).

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Gäste, die ihn nutzen, werden auf Nicht abonniert gesetzt und erhalten künftige Newsletter nicht mehr.

So senden Sie

  1. Öffnen Sie den Newsletter und legen Sie die Zielgruppe fest.
  2. Klicken Sie auf Senden….
  3. Wählen Sie Jetzt senden oder Zeitplan und bei einem Zeitplan Datum und Uhrzeit.
  4. Wählen Sie die Zu sendende Sprache.
  5. Prüfen Sie Empfänger und Kosten in E-Mail-Credits und bestätigen Sie dann. Sie sehen „Newsletter queued — sending up to N emails“ oder „Newsletter scheduled for …“.
  6. Verfolgen Sie den Fortschritt in der Liste („Sent X of Y“). Ein geplanter Newsletter kann mit Planung abbrechen gestoppt werden; er kehrt in den Entwurf zurück.

Wissenswertes

  • Ein Versand kann höchstens 25.000 Empfänger erreichen.
  • Bei einem geplanten Versand wird das Guthaben geprüft, wenn der Versand beginnt, nicht wenn Sie ihn planen. „The newsletter will be sent automatically at the scheduled time if credits are available.“
  • Die Zustellung erfolgt im Hintergrund und kann bei großen Zielgruppen eine Weile dauern.
  • Newsletter sind von Buchungs-E-Mails getrennt: Gäste, die sich abmelden, erhalten weiterhin ihre Bestätigungen und Erinnerungen.

Fehlerbehebung

„Keine geeigneten Empfänger (E-Mail + Marketing-Einwilligung erforderlich).“ Niemand in der Zielgruppe ist mit einer E-Mail-Adresse abonniert. Siehe „Marketing-Einwilligung von Gästen einholen und verwalten“.

„Nicht genug E-Mail-Credits für diesen Versand.“ Ihr verbleibendes Guthaben ist kleiner als die Zahl der Empfänger. Grenzen Sie die Zielgruppe ein oder wenden Sie sich an 10Seat, um aufzuladen. Noch kein E-Mail-Guthaben gekauft bedeutet, dass Sie keines haben.

„… recipients exceeds the 25,000 limit for a single send.“ Teilen Sie die Zielgruppe auf mehrere Newsletter auf (zum Beispiel mit Ausgewählte Gäste).

„Diese Sprache benötigt vor dem Versand einen Betreff und Inhalt.“ Die gewählte Zu sendende Sprache hat keinen Betreff oder keine Blöcke. Füllen Sie sie aus oder wählen Sie eine andere Sprache.

„Senden fehlgeschlagen“ / „Newsletter is already sending“ Wird er bereits gesendet, warten Sie, bis der Versand beendet ist. Andernfalls prüfen Sie Betreff und Inhalt und versuchen Sie es erneut.

Der Zeitplan wird abgelehnt Der Versandzeitpunkt muss mindestens 10 Minuten in der Zukunft liegen. Wählen Sie einen späteren Zeitpunkt.