Overzicht van alle rechten
Elk recht dat je bij een rol kunt aanvinken, gegroepeerd zoals op de pagina Rollen & rechten, en welke ingebouwde rollen het hebben. Gebruik dit om te zien wat een ingebouwde rol kan, of om te beslissen wat je bij een aangepaste rol aanvinkt.
Waar vind je het
Backoffice › Instellingen › Accountbeheer › Rollen & rechten. Klik op een ingebouwde rol om de rechten te zien, of klik op Nieuwe rol om alle rechten met een selectievakje te zien.
Wat doet het
Er zijn 47 rechten in 16 groepen. ✓ betekent dat de ingebouwde rol het recht heeft.
Backoffice
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| De backoffice openen (de Host App blijft beschikbaar) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Reserveringen
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Reserveringen en tijdlijn bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nieuwe reserveringen aanmaken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Bestaande reserveringen bewerken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Reserveringen annuleren of verwijderen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Tafels toewijzen of verplaatsen voor reserveringen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Service-operaties
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Zaal en dashboard tijdens service bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gasten plaatsen, tafels vrijmaken, walk-ins beheren | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Dienstbriefing bekijken en beheren | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Plattegrond & tafels
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Plattegrond bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Indeling van de plattegrond bewerken | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Tafels en secties aanmaken, bewerken en verwijderen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Dagbeschikbaarheid
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Tijdsloten, secties en dagen openen of sluiten (dagaanpassingen) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Gasten
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Gastprofielen bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gastprofielen aanmaken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Gastprofielen bewerken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Gastprofielen verwijderen | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Wachtlijst / wachtrij
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Wachtlijst en wachtrij bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wachtlijstitems toevoegen, verwijderen en verwittigen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Cadeaubonnen
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Cadeaubonnen bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Bonnen aanmaken, inwisselen en ongeldig maken | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Rapporten van cadeaubonnen bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Gastberichten
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Gastberichten bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Berichten naar gasten sturen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | – |
Analytics
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Analytics en rapporten bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
Instellingen
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Instellingenpagina's bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Algemene en locatie-instellingen bewerken | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Openingsuren en diensten bewerken | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Reserveringsregels bewerken | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Widgetconfiguratie bewerken | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Gebruikers en uitnodigingen beheren | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Namen van reserveringsmedewerkers in de Host App beheren (zonder login) | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Abonnement en facturatie beheren | ✓ | – | – | – | – |
| Add-ons beheren | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Locaties beheren | ✓ | ✓ | – | – | – |
Reviews
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Gastreviews bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Reviews beheren en beantwoorden | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Gastvrijheidsintake
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Gastvrijheidsintakeformulieren bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| Intake-instellingen en formulieren beheren | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
E-mailcommunicatie
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| E-mailactiviteit bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
| E-mails versturen en sjablonen beheren | ✓ | ✓ | ✓ | – | – |
Capaciteit & pacing
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Capaciteitsplanning bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Capaciteitsprofielen beheren | ✓ | ✓ | – | – | – |
| Pacing-dashboard bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Pacing-instellingen beheren | ✓ | ✓ | – | – | – |
Ervaringen
| Recht | Eigenaar | Beheerder | Manager | Medewerker | Kijker |
|---|---|---|---|---|---|
| Reserveringservaringen bekijken | ✓ | ✓ | ✓ | – | ✓ |
| Ervaringen aanmaken en bewerken | ✓ | ✓ | – | – | – |
Goed om te weten
- De backoffice openen regelt alleen de Backoffice. De Host App blijft beschikbaar. Elke ingebouwde rol heeft dit recht. Zie "Iemand alleen toegang tot de Host App geven".
- Gebruikers en uitnodigingen beheren toont Gebruikers en Rollen & rechten in Instellingen en laat iemand mensen uitnodigen en rollen en locaties wijzigen. Alleen Eigenaren en Beheerders kunnen rollen op beheerdersniveau uitdelen. Zie "Wie mag rollen wijzigen".
- Abonnement en facturatie beheren is het enige recht dat Beheerders niet hebben. Het toont Abonnementbeheer.
- Locaties beheren toont Locaties beheren bij accounts met meerdere locaties en laat iemand van locatie wisselen in de Host App.
- Algemene en locatie-instellingen bewerken is nodig voor MCP-toegang.
- Pacing-instellingen beheren is nodig om pacing te wijzigen, ook de pacingbediening in de Host App.
- Tijdsloten, secties en dagen openen of sluiten (dagaanpassingen) laat iemand een slot of een sectie voor één dag sluiten, ook vanuit de Host App.
- Tafels en secties aanmaken, bewerken en verwijderen laat iemand tafels wijzigen. Een aangepaste rol met dit recht kan tafels bewerken, ook al heeft hij niet het niveau Beheerder.
Problemen oplossen
Een knop is grijs of ontbreekt bij een collega Zijn rol bevat het recht daarvoor niet. Controleer zijn rol op Rollen & rechten en geef hem dan een rol die het recht wel heeft. Heeft hij op deze locatie een andere rol, controleer die dan in HQ › Gebruikersbeheer.
Een collega ziet "You do not have the required permissions for this action" bij het opslaan Het scherm liet hem het proberen, maar zijn rol bevat niet het recht dat nodig is om die wijziging op te slaan. Geef hem een rol die dat recht heeft.