Iemand alleen toegang tot de Host App geven

Zaalpersoneel heeft vaak alleen de Host App nodig. Met het recht De backoffice openen bepaal je wie de Backoffice kan openen. Mensen zonder dat recht kunnen nog steeds inloggen op de Host App en de service draaien.

Waar vind je het

Backoffice › Instellingen › Accountbeheer › Rollen & rechten › groep Backoffice › De backoffice openen (de Host App blijft beschikbaar).

Wat doet het

• Elke ingebouwde rol (Eigenaar, Beheerder, Manager, Medewerker, Kijker) heeft De backoffice openen. Voor wie een ingebouwde rol heeft, verandert er niets.
• Om iemand uit de Backoffice te houden, geef je hem of haar een aangepaste rol waarbij De backoffice openen is uitgevinkt.
• Opent die persoon de Backoffice, dan toont elke pagina in plaats daarvan Geen toegang tot de backoffice: "Je rol geeft geen toegang tot de backoffice. Je kunt de Host App nog steeds gebruiken. Vraag een beheerder als je toegang tot de backoffice nodig hebt." Wie rechtstreeks een Backoffice-adres intypt, ziet hetzelfde scherm.
• Host App openen opent de Host App in een nieuw tabblad, al ingelogd.

Zo stel je het in

1. Ga naar Rollen & rechten en klik op Kopiëren naast de ingebouwde rol die er het dichtst bij komt (vaak Medewerker of Manager), of klik op Nieuwe rol.
2. Geef de rol een duidelijke naam, bijvoorbeeld "Zaalpersoneel (alleen Host App)".
3. Vink De backoffice openen uit in de groep Backoffice.
4. Controleer de andere rechten en klik op Rol aanmaken.
5. Geef de rol aan de betrokken mensen: wanneer je ze uitnodigt, of met Toegang beheren in HQ › Gebruikersbeheer. Zie "Iemand een rol geven".

Goed om te weten

• Eigenaren en Beheerders komen er altijd in. Je kunt de mensen die het zouden moeten oplossen niet buitensluiten.
• Supportsessies van 10Seat komen er altijd in.
• Andere rol per locatie. Heeft iemand op elk van zijn locaties een rol, dan kan hij de Backoffice openen wanneer de rol op één van die locaties dat toestaat. Zijn bedrijfsrol telt niet mee wanneer elke locatie een eigen rol heeft. Voorbeeld: Sam is Manager voor het hele bedrijf, maar "Zaalpersoneel" op beide locaties, dus Sam ziet het scherm zonder toegang.
• Nieuwe aangepaste rollen starten met het vakje aangevinkt, zodat niemand per ongeluk wordt buitengesloten.
• Dit recht gaat alleen over de schermen van de Backoffice. Wat iemand in de Host App kan zien en wijzigen, hangt nog steeds af van zijn andere rechten.
• De wijziging geldt vanaf de volgende keer dat de persoon inlogt of de pagina herlaadt.

Problemen oplossen

Een collega ziet "Geen toegang tot de backoffice" maar zou toegang moeten hebben Bij zijn rol (of bij zijn rol op elk van zijn locaties) is De backoffice openen uitgevinkt. Vink het aan op de rol, of geef hem een andere rol, en vraag hem dan de pagina te herladen.

Een collega met een rol voor alleen de Host App kan de Backoffice nog openen Misschien heeft hij op een van zijn locaties een locatierol die het toestaat, of heeft hij de pagina sinds de wijziging niet herladen. Controleer zijn rollen met Toegang beheren in HQ › Gebruikersbeheer.

"Host App openen" opent niets Je browser heeft het nieuwe tabblad misschien geblokkeerd. Sta pop-ups toe voor 10Seat, of open de Host App zelf en log in met hetzelfde account.