Ervaringen in de widget: wat gasten zien, links en de wachtlijst

Dit artikel legt uit hoe ervaringen voor gasten verschijnen, hoe je vanuit een campagne rechtstreeks naar een ervaring linkt, wat er gebeurt als een ervaring vol is en hoe gasten na het boeken van ervaring kunnen wisselen.

Waar vind je het

De instellingen staan in de ervaringseditor (Weergave-instellingen) en onder Instellingen › Widget Beheer › Ervaringen.

Wat het doet

Op het eerste scherm – ervaringen met Voorstellen in widget aan verschijnen als Uitgelichte ervaringen op het scherm voor de groepsgrootte, ongeacht welke groepsgrootte vooraf is gekozen. Tikt een gast er een aan, dan schuift de groepsgrootte naar de limieten van die ervaring en gaat de gast verder naar de datum.

Na het kiezen van een datum – verschijnen de ervaringskaarten voor die dag met de afbeelding, beschrijving (lees meer), prijs en, als Show duration in widget aan staat, de duur. Staat Gewone boeking toestaan aan, dan kunnen gasten met de optie “Ga verder zonder selectie” een gewone tafel boeken. Een kaart die de gast niet kan kiezen, geeft aan waarom, bijvoorbeeld “Niet beschikbaar voor uw groepsgrootte”, “Niet beschikbaar op deze weekdag” of “Online boekingslimiet bereikt voor dit tijdstip”.

Volgeboekt – als de wachtlijst aan staat en een ervaring op die datum vol is (volgeboekt, dag met alleen wachtlijst, pacing of online limiet bereikt), toont de kaart Wachtlijst. De wachtlijstaanvraag onthoudt de ervaring, dus een geclaimde tafel wordt ermee geboekt.

Campagnelinks – geef de ervaring een Marketingcode (bijvoorbeeld “valentines-2026”) en voeg ?10seat_code=valentines-2026 toe aan het adres van een pagina met je widget. De widget opent dan met die ervaring geselecteerd. Houd de code ongewijzigd, ook als je de ervaring hernoemt.

Na het boeken – als Wijzigingen ervaring aan staat bij Instellingen gast-app, kunnen gasten in de gast-app op Ervaring wijzigen tikken en een andere ervaring kiezen die past bij hun datum, tijd en groepsgrootte.

Goed om te weten

• Met Experience verbergen in de lijst (de standaard voor volle ervaringen) verdwijnt een volle ervaring, dus er kan geen knop Wachtlijst verschijnen. Kies Show as fully booked om de kaart te behouden en de wachtlijst aan te bieden.
• In de gast-app worden “Only the dates and times offered for” de geboekte ervaring getoond wanneer de gast de tijd wijzigt.
• Gasten kunnen niet overstappen naar een ervaring waarvoor een aanbetaling nodig is, naar een ervaring zonder Voorstellen in widget, of terug naar een gewone boeking.

Problemen oplossen

Mijn campagnelink opent de widget zonder de ervaring De code in de link komt niet overeen met de Marketingcode (spelling), de ervaring is inactief of verlopen, of de widget staat niet op die pagina.

Een gast ziet “deze ervaring” met “Only available for …” en geen groepsgroottes De ervaring accepteert alleen bepaalde groepsgroottes (bijvoorbeeld Exacte groepsgrootte). De gast moet een grootte binnen de limieten kiezen.

“Geen tijden die bij deze ervaring passen voor deze datum” De uren of diensten van de ervaring overlappen niet met de vrije tijden die dag. Controleer de Uren en Diensten per dag.

“Alleen wachtlijst vandaag — deze ervaring is niet online te boeken” De dag staat op alleen wachtlijst (of is gesloten voor reserveringen). Gasten kunnen zich alleen op de wachtlijst zetten.

Gasten zien “Ervaring wijzigen” niet in de gast-app Wijzigingen ervaring staat uit bij Instellingen gast-app, de wijzigingstermijn is verstreken, de boeking heeft een aanbetaling, of er past geen andere ervaring.