Een reserveringservaring aanmaken
Een ervaring is een boekbare optie met een eigen naam, beschrijving, afbeelding, duur, diensten, zitgedeelte en regels voor de groepsgrootte. Dit artikel behandelt de belangrijkste instellingen; plannen en betalingen hebben hun eigen artikelen.
Waar vind je het
Backoffice › Reserveringservaringen (zijbalk) › Ervaring aanmaken
Wat het doet
Elke ervaring verschijnt als kaart in de boekingswidget (zodra ervaringen in de widget worden getoond) en wordt alleen aangeboden binnen de eigen planning, diensten, zitplaatsen en limieten voor de groepsgrootte. De reservering onthoudt de ervaring, zodat je team ziet welke ervaring is geboekt, en elk bericht dat je toevoegt onder E-mailinhoud staat in de bevestigingsmail van de gast.
Zo maak je een ervaring aan
- Klik op Ervaring aanmaken.
- Actief – laat dit aan staan om de ervaring aan te bieden.
- Afbeelding – met Afbeelding toevoegen upload je er een (PNG, JPG, GIF tot 10 MB) of kies je een stockfoto.
- Naam – bijvoorbeeld “Chef's Menu”. Beschrijving voor gast – getoond in de boekingsflow; je kunt links toevoegen (alleen https:// en mailto:).
- Tijd en beschikbaarheid – kies het tijdvenster, de weekdagen en de uren (zie “Een ervaring plannen”).
- Duur – hoe lang de tafel wordt vastgehouden, minimaal 15 minuten, in stappen van 15.
- Diensten – selecteer minstens één dienst waarin de ervaring draait.
- Ruimte / capaciteit & groepsgrootte:
- Zones – de gedeeltes waar gasten kunnen zitten, en/of
- Tafels – specifieke tafels (optioneel; combineert met de zones).
- Min. grootte en Max. grootte (optioneel), of schakel Exacte groepsgrootte in voor een vast aantal gasten.
- Commercieel – optionele aanbetaling of ticketprijs (zie “Een aanbetaling of ticketprijs vragen…”).
- Weergave-instellingen – Voorstellen in widget, Show duration in widget, Squeeze-tijden in widget uitschakelen, Marketingcode, en Tonen op Hospitality Intake als je die add-on gebruikt.
- E-mailinhoud – Bericht in de bevestigingsmail aan de gast, en Bestand toevoegen aan bevestigingsmail (een pdf of afbeelding die met de bevestiging wordt meegestuurd).
- Klik op Opslaan.
Goed om te weten
- In de lijst kun je Actiefe ervaringen slepen om de volgorde in de boekingswidget te bepalen. Inactiefe ervaringen staan apart.
- Data bewerken op een kaart wijzigt alleen de planning; Testen in bubble-widget opent de widget om het uit te proberen.
- Een ervaring waarvan de data zijn verstreken, krijgt het label Verlopen: “Still active here, but no longer shown in the widget”.
- Het onderdeel Tafeltoewijzing is gemarkeerd als Binnenkort Beschikbaar.
Problemen oplossen
“Naam van de ervaring is verplicht” / “Duur moet minimaal 15 minuten zijn” / “Selecteer minimaal één dienst” Vul het genoemde veld in en sla opnieuw op.
“Selecteer minstens één zone of één specifieke tafel voor deze ervaring” Kies een zone onder Zones of een tafel onder Tafels.
“Geen diensten ingesteld. Stel eerst openingstijden in.” Maak eerst diensten aan onder Instellingen › Locatie-uren en diensten.
Een waarschuwing meldt “… selected table(s) are not bookable online” De gekozen tafels zijn gesloten voor online boeken, dus de widget kan de ervaring er niet op aanbieden. Klik op de knop in de waarschuwing (bijvoorbeeld Standaard openen voor online boeken of Openen voor deze periode) om ze te openen.
De ervaring staat in de lijst maar niet in de widget Zie “Reserveringservaringen inschakelen” voor de volledige checklist (widgetschakelaar, planning, groepsgrootte, tafels).