Reserveringsduur en omlooptijd instellen

De duur is hoe lang een reservering haar tafel bezet houdt. Hij bepaalt welke tijden vrij zijn: een tafel wordt alleen aangeboden als hij de hele duur vrij is. Je kunt duren instellen per dienst, per groepsgrootte en per tijdstip van de dag.

Waar vind je het

• Backoffice › Dag Planner › Reserveringsregels › Duurregels.
• De standaard van de locatie: Backoffice › Instellingen › Locatie-instellingen › Reserveringsinstellingen › Standaard Reserveringsduur (ook getoond als Standaard zitduur in Dag Planner › Service Kalender › Algemene Instellingen).

Wat het doet

Duurregels bevat:

• Omlooptijd (0 tot 120 minuten): minuten aan het einde van elke reservering die vrij blijven om de tafel klaar te zetten. Ze maken deel uit van de duur en komen er niet bovenop. De tafel blijft de volledige duur geblokkeerd, terwijl gasten alleen hun zittijd zien. Voorbeeld bij een standaard van 2 uur en 30 minuten omlooptijd: een reservering van 18:00 houdt de tafel bezet tot 20:00 en de gast ziet “tot 19:30”.
• Per dienst: een Standaardduur dienst, plus regels met Groepsgroottebereik toevoegen (min. couverts, max. couverts of Geen max., en minuten).
• Globale terugval op groepsgrootte: bereiken die gelden als er geen dienstregel of dienststandaard past (Bereik toevoegen).
• Duuroverschrijvingen per tijdstip: forceer een duur voor elke reservering die in een tijdsbereik begint (Van, Tot, Duur). Bereiken omvatten de starttijd en sluiten de eindtijd uit; een eindtijd op of vóór de starttijd loopt door na middernacht.

10Seat kiest de eerste match in deze volgorde: squeeze (indien actief), overschrijving per tijdstip, groepsgroottregel van de dienst, dienststandaard, globaal groepsgroottebereik, de duur van het tafeltype en tot slot de standaard van de locatie.

Zo geef je grote tafels meer tijd bij het diner

1. Ga naar Dag Planner › Reserveringsregels › Duurregels.
2. Klik in de dinerdienst op Groepsgroottebereik toevoegen.
3. Vul min. couverts 6, Geen max. en 150 minuten in.
4. Klik op Opslaan in de balk “Niet-opgeslagen boekingsregels”.

Goed om te weten

• Duren kunnen 15 tot 480 minuten zijn.
• Langere duren betekenen minder vrije tijden: een latere reservering aan dezelfde tafel blokkeert eerdere starttijden waarvan de duur zou overlappen.
• Een reservering mag na de sluitingstijd van de dienst doorlopen; alleen de starttijd moet binnen de dienst vallen.
• Walk-in-sittings kunnen deze regels ook volgen (zie “Set up walk-in sittings”).
• Het wijzigen van duren verandert bestaande reserveringen niet; het geldt voor nieuwe.

Problemen oplossen

"Duration rules for "Dinner" are invalid or overlapping" / "Global duration rules are invalid or overlapping" Twee groepsgroottebereiken overlappen (bijvoorbeeld 1–4 en 4–6), een max ligt onder zijn min, of een duur valt buiten 15–480 minuten. Laat de bereiken op elkaar aansluiten (1–4, 5–6, 7+).

"Time-of-day override rules have an invalid time range or duration (15–480 min)" Er ontbreekt een Van- of Tot-tijd, of de duur valt buiten 15–480 minuten.

"Turnaround is longer than the location default duration, which leaves no sitting time." Verlaag de omlooptijd of verhoog de standaardduur. Tot dan zien gasten de volledige duur.

Er worden minder tijden aangeboden dan eerst Een nieuwe of langere duurregel zorgt voor meer overlap tussen reserveringen. Controleer welke regel geldt voor die dienst, groepsgrootte en tijd.