Reserveringsdeadlines en de laatste boekingstijd instellen

Een reserveringsdeadline bepaalt hoe laat gasten nog online kunnen boeken voor een dienst. De Laatste boekingstijd bepaalt de laatste aankomsttijd die de widget aanbiedt. Beide gelden per dienst en alleen voor online boekingen.

Waar vind je het

Backoffice › Dag Planner › Reserveringsregels › Dienstboekingsregels. Er is één kaart per dienst, met de uren en de weekdagen waarop die Van toepassing op is.

Wat het doet

Kies onder Online boekingssluiting één modus per dienst:

• Vóór dienststart: online boeken voor de hele dienst stopt zo lang voordat de dienst opent. Kies Geen sluiting, 5 tot 45 minuten, 1 uur, 90 minuten of 2 tot 24 uur. Voorbeeld: met een deadline van 15 min en een dienst om 17:00 stopt online boeken om 16:45.
• Vóór elk tijdslot: gasten moeten minstens zo lang vóór de gekozen tijd boeken. De vroegst beschikbare tijd schuift gedurende de dag op; latere tijden blijven boekbaar.
• Dag ervoor op tijdstip: online boeken voor de dienst stopt op dit tijdstip op de dag ervoor (standaard 22:00 als je deze modus kiest).

Laatste boekingstijd (optioneel): klik op Instellen en kies een tijd. De widget biedt geen aankomsttijden na dit moment aan. Klik op Wissen om hem te verwijderen.

Zo stop je boekingen op dezelfde dag een uur voor het diner

1. Ga naar Dag Planner › Reserveringsregels.
2. Selecteer op de kaart van de dinerdienst Vóór dienststart en kies 1 h.
3. Klik op Opslaan in de balk “Niet-opgeslagen boekingsregels”. Je ziet “Boekingsregels succesvol opgeslagen”.

Goed om te weten

• Met Geen sluiting blijft een tijd boekbaar tot hij begint.
• Vóór dienststart en Dag ervoor op tijdstip sluiten de hele dienst in één keer, inclusief de latere tijden. Gebruik Vóór elk tijdslot als latere tijden open moeten blijven.
• Zodra de Laatste boekingstijd voorbij is, is de dienst die dag gesloten voor online boeken.
• Een dienstkaart geldt voor elke weekdag waarop een dienst dezelfde naam en dezelfde uren heeft. Als je de uren wijzigt in Instellingen › Locatie-uren en diensten, ontstaat er een aparte kaart.
• Dezelfde regels gelden als die dienst draait op een datum met een dagaanpassing, tenzij de aanpassing een eigen regel heeft.
• Je team kan na de deadline nog altijd boeken vanuit de Host App.
• Wil je een dienst na de deadline toch blijven tonen met een bericht zoals “Bel ons”, voeg dan een bericht na de reserveringsdeadline toe (zie “Show a message after a service's booking cut-off”).

Problemen oplossen

"No shifts configured. Please set up operating hours first." Reserveringsregels toont diensten uit je weekuren. Voeg diensten toe in Instellingen › Locatie-uren en diensten en kom dan terug.

Het diner van vanavond verdween in de middag uit de widget Een deadline Vóór dienststart is verstreken, of Dag ervoor op tijdstip stopte de boekingen gisteren al. Schakel over op Vóór elk tijdslot of een kortere deadline.

De laatste tijden van een dienst verschijnen nooit Er is een Laatste boekingstijd ingesteld die vroeger ligt dan je verwacht, of de sluitingstijd van de dienst knipt ze af (de widget biedt de sluitingstijd zelf nooit aan). Controleer de dienstkaart en je diensturen.

Gasten kunnen pas enkele minuten voor aankomst boeken Er is geen deadline ingesteld. Kies Vóór elk tijdslot met de vooraanmelding die je nodig hebt, bijvoorbeeld 2 h.