Walk-ins plaatsen en walk-in-bezoektypes instellen
De add-on Walk-ins plaatsen voegt een Walk-in-weergave toe aan de Host app: een raster van groepsgrootte × tafel waarin een host een walk-in gezelschap met één tik plaatst. Jij definieert de "bezoektypes" (zoals Drankje of Diner) die bepalen hoe lang een walk-in zijn tafel houdt.
Waar vind je het
- Add-on: Backoffice › Instellingen › Add-ons › Walk-ins plaatsen
- Bezoektypes: Backoffice › Instellingen › Walk-in-bezoektypes (zichtbaar zodra de add-on aan staat), of Bezoektypes beheren op de add-onpagina
Wat het doet
- Met één tik plaatsen – tafels gerangschikt op beste passing voor elke groepsgrootte.
- Vasthouden of in de wachtrij – tafels die binnenkort vrijkomen kunnen voor een gezelschap worden vastgehouden, of het gezelschap kan in de digitale wachtrij worden gezet.
- Gasten vullen zelf hun gegevens in – toon een QR-code; de gast typt naam, telefoonnummer en e-mailadres op zijn eigen telefoon. De gastpagina zegt "Je tafel staat klaar om geboekt te worden" en de link is beperkt geldig.
- Bezoektypes die je zelf bepaalt – elk bezoektype heeft een naam, een icoon en, per groepsgroottebereik, hoe lang de tafel wordt aangehouden (15 tot 480 minuten). Of schakel Reserveringsduurregels volgen in, zodat walk-ins dezelfde duur krijgen als een reservering die nu gemaakt zou worden.
De standaard bezoektypes zijn Drankje (60 minuten voor 1–4 gasten, 75 voor 5–6, 90 voor 7 of meer) en Diner (volgens je reserveringsduurregels; terugvalwaarde 120 minuten voor 1–4 gasten, 180 voor 5 of meer).
Een voorbeeld ("Right now: 2 → 90 min…") toont de duren die op dit moment gelden.
Zo stel je het in
- Ga naar Instellingen › Add-ons, open Walk-ins plaatsen en klik op Walk-ins plaatsen inschakelen.
- Klik op Bezoektypes beheren.
- Bewerk of voeg bezoektypes toe: naam, icoon, en dan Groepsgroottebereik toevoegen met min. couverts, max. couverts (Geen max. voor onbeperkt) en duur, of vink Reserveringsduurregels volgen aan.
- Gebruik de pijlen om ze te ordenen. Je kunt maximaal 5 bezoektypes hebben ("Up to 5 sittings fit on the host screen").
- Klik op Bezoektypes opslaan.
Goed om te weten
- Hosts zien de Walk-in-weergave direct op het servicescherm. Elk apparaat kan hem nog verbergen in de instellingen van de Host app.
- Als je de add-on uitzet, blijven je bezoektypes bewaard, maar wordt de Walk-in-weergave verborgen.
- Terugzetten naar Borrel + Diner herstelt de standaardwaarden.
- Een walk-in blokkeert zijn tafel voor de duur van het bezoektype, en heeft dus invloed op welke tijden nog online worden aangeboden.
Problemen oplossen
"Elk walk-in-bezoektype heeft een naam nodig" / "Two walk-in sittings are called …" Geef elk bezoektype een unieke naam.
"Walk-in sitting … needs at least one party-size range" Voeg een bereik toe, of vink Reserveringsduurregels volgen aan.
"Walk-in sitting … has an invalid range or duration (15–480 min)" / "… has overlapping party-size ranges" Zorg dat elk bereik een duur van 15 tot 480 minuten heeft en dat de bereiken elkaar niet overlappen (bijvoorbeeld 1–2 en 3–4, niet 1–3 en 3–4).
"Te veel walk-in-bezoektypes voor het host-scherm" Verwijder bezoektypes tot er 5 of minder zijn.
"Alleen beheerders kunnen bezoektypes wijzigen" Vraag een gebruiker met de rol Beheerder de wijziging door te voeren.
De Walk-in-weergave ontbreekt in de Host app De add-on staat uit voor deze locatie, of het apparaat verbergt de weergave in zijn Host app-instellingen.
De QR-link van een gast zegt "Deze link is verlopen" De link is maar kort geldig. De gast kan zijn gegevens in plaats daarvan aan de host doorgeven.