Hoe gasten zich aansluiten bij de digitale wachtrij en hun plek in de rij volgen

Walk-in gasten scannen jouw QR-code (of openen je aanmeldlink) om zich aan te sluiten bij de wachtrij, zonder app of account. Daarna volgen ze hun plek in de rij op hun telefoon.

Waar vind je het

Aan de gastzijde: de aanmeldpagina die opent via de QR-code in het Host app-scherm Wachtrij, en de statuspagina waarnaar in hun e-mail wordt gelinkt.

Wat het doet

Sluit aan in de wachtrij – "Geen reservering nodig — we sturen u een sms en e-mail zodra uw tafel bijna klaar is."

1. Hoeveel gasten? – een groepsgrootte binnen jouw limieten. Grotere groepen zien Grotere groep? met het verzoek contact met je op te nemen.
2. Geschatte wachttijd en Uw plaats in de rij (bijvoorbeeld "2 parties ahead of you").
3. Uw gegevens – voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer zijn verplicht; Notities (allergieën, kinderstoel, gelegenheid) zijn optioneel.
4. Aansluiten bij wachtrij.

Statuspagina van de wachtrij

• Live positie ("Jij bent de volgende", "3 parties ahead") en Tafel klaar over een geschat aantal minuten. De pagina ververst zichzelf; "You can close this page — we'll text and email you the moment your table is ready."
• Uw tafel is bijna klaar wanneer het gezelschap voor hen bijna klaar is.
• Uw tafel is klaar – "Kom alstublieft naar het restaurant.", met Kom voor een tijdstip (de wachttijd die je hebt ingesteld).
• Er is net een tafel vrijgekomen – als je kortere tafels aanbiedt: "It's free now, but only for … min". De gast kan Take it kiezen of Nee bedankt, houd mijn plek.
• Wachtrij verlaten kan op elk moment.
• Je bent geplaatst zodra de host de gast heeft geplaatst.

Goed om te weten

• De wachtrij geldt alleen voor vandaag.
• Een gast die een kortere tafel afslaat, behoudt zijn positie.
• Als de gast de pagina sluit, kan hij die opnieuw openen via de link in zijn e-mail.

Problemen oplossen

"Vul uw voornaam, achternaam, e-mail en telefoon in" Alle vier zijn verplicht om je aan te sluiten.

"Kon niet aansluiten bij de wachtrij" De wachtrij is vol, geen enkele tafel kan het gezelschap aan, de wachtrij is uitgeschakeld, of er waren te veel pogingen vanaf dezelfde verbinding. Vraag de gast de host aan te spreken.

"Deze wachtrijplaats is niet meer actief" De gast is weggegaan, is verwijderd of is al geplaatst. Hij kan zich opnieuw aansluiten met de QR-code.

"Die tafel is net bezet — je plek in de rij blijft behouden." Een ander gezelschap heeft het aanbod voor de kortere tafel als eerste geaccepteerd. Er verandert niets voor de gast.