Passer d'une vue de service, d'une date et d'un service à l'autre

La Vue Service peut afficher les mêmes réservations de quatre façons. Cet article explique les boutons de vue, les commandes de date et de service dans l'en-tête, et le fonctionnement de ces vues sur un téléphone.

Où le trouver

Host App › Vue Service. Les boutons de vue sont les icônes en haut à gauche de l'en-tête (dans la vue Divisé, ils se trouvent dans le volet de la liste).

Ce que cela fait

Les quatre vues

• Divisé – liste des réservations à gauche, plan de salle en direct à droite. Idéale pour installer et déplacer les clients. (Le réglage l'appelle la vue Plan de salle.)
• Chronologie – une ligne par table, les réservations étant disposées sur les heures de service. Idéale pour planifier et repérer les trous.
• Liste – une simple liste chronologique des réservations, avec regroupement, filtres et le bouton Imprimer la journée.
• Sans réservation – une matrice taille du groupe × table pour installer les walk-ins en une touche. N'est affichée que lorsque le module Placement sans réservation est activé.

Commandes de l'en-tête

• Date : les flèches passent au jour précédent ou suivant ; appuyez sur la date pour ouvrir un sélecteur avec des vues semaine et mois et des cartes de chaleur facultatives (couverts, tables, réservations). Un raccourci Aujourd'hui vous ramène à aujourd'hui. Un jour fermé est marqué Fermé.
• Horloge : l'heure actuelle.
• Pastilles de service : Toute la journée plus les services configurés pour ce jour (par exemple midi, soir). Un service fermé aux nouvelles réservations affiche une indication ; ses réservations existantes restent affichées. Si les Expériences de réservation sont activées, vous pouvez afficher des pastilles d'expérience à la place des pastilles de service ou à côté (Paramètres › Général › En-tête de service).
• Boutons de droite (certains passent dans le menu « … » Plus d'actions sur les petits écrans) : VIP/Clients du jour, Disponibilité (zones et réservation en ligne), Rechercher, Imprimer la journée (vue Liste uniquement), plein écran, Notifications, et Paiements dans le menu de débordement.

Sur un téléphone, la vue se choisit depuis un menu déroulant Voir (Liste, Chronologie, Plancher, Sans réservation, plus Tableau de bord). La date se trouve dans la barre supérieure.

Comment changer de vue

1. Appuyez sur l'icône de Divisé, Chronologie, Liste ou Sans réservation.
2. L'application se souvient de la dernière vue utilisée sur cet appareil.

Comment changer de date ou de service

1. Utilisez les flèches à côté de la date, ou appuyez sur la date pour choisir un autre jour.
2. Appuyez sur une pastille de service pour ne voir que ce service, ou sur Toute la journée pour voir toute la journée.

Bon à savoir

• Passer à la vue Liste réinitialise toujours le filtre de service sur Toute la journée, de sorte que la liste commence par la journée complète.
• Passer l'appareil en mode d'affichage Simple vous bascule une fois sur la Chronologie (vous pouvez ensuite changer de vue).
• Chaque vue peut être désactivée par appareil dans Paramètres › Général › Vues de service. Au moins une vue reste toujours activée. Si la vue dans laquelle vous étiez est désactivée, l'application passe à la vue disponible suivante.
• Les walk-ins ne peuvent être installés qu'à la date du jour, quelle que soit la vue utilisée.

Dépannage

L'un des boutons de vue est absent Il a été désactivé sur cet appareil dans Paramètres › Général › Vues de service, ou (pour Sans réservation) le module Placement sans réservation n'est pas activé pour l'établissement. Un administrateur active le module dans Backoffice › Paramètres › Modules.

Sur mon téléphone, l'option Plancher ou Tableau de bord est absente du menu Voir Le mode d'affichage Simple masque Plan de salle sur téléphone et Tableau de bord. Réactivez-les dans Paramètres › Général › Mode d'affichage (Avancé, ou Personnalisé avec ces options activées).

Je ne peux pas désactiver une vue dans les Paramètres C'est la dernière vue encore activée. Activez d'abord une autre vue.

Je ne vois qu'une partie de la journée Une pastille de service est sélectionnée. Appuyez sur Toute la journée.

Le bouton Imprimer a disparu Imprimer la journée n'est disponible que dans la vue Liste.

La journée affiche « Ce jour est fermé » La date est fermée dans vos horaires d'ouverture ou par une exception de jour. Voir « Travailler sur un jour fermé ».