Utiliser la vue Liste des réservations

La vue Liste présente les réservations de la journée sous forme de liste chronologique que vous pouvez grouper, trier et filtrer. C'est la vue à utiliser avant le service, sur téléphone, ou lorsque vous voulez imprimer la journée.

Où la trouver

Host App › Vue Service › bouton Liste. Sur téléphone, la liste est la Vue par défaut.

Ce que cela fait

• Affiche toutes les réservations de la date sélectionnée. Ouvrir la vue Liste fait toujours passer le filtre de service sur Toute la journée.
• Grouper par : créneau horaire (par défaut, avec un choix d'intervalle), moment de la journée (Matin, Après-midi, Soir), table, section, nombre de personnes, statut, ou Sans groupement.
• Trier par heure, nom, nombre de personnes, statut ou table, en ordre croissant ou décroissant.
• Filtres : Avec allergies, Avec régime, nombre de personnes Min / Max, et Expérience (lorsque les expériences sont activées). Le pied de page affiche « Showing … of … reservations » et Effacer les filtres.
• Affichage en cartes ou Affichage en liste, et densité des lignes Confort (texte plus grand, allergies et notes sous forme d'étiquettes) ou Compact (lignes resserrées, allergies sous forme d'icônes avec info-bulles).
• Une barre pour les clients sans réservation du jour : boutons de nombre de personnes Sans réservation :, avec des suggestions de tables.
• Libellés de statut par réservation (Confirmé, En attente, Installé, En retard, En attente de paiement, En file d'attente, …).
• Le bouton Imprimer la journée (icône d'imprimante) dans l'en-tête.

Comment filtrer la liste

1. Ouvrez la barre d'outils au-dessus de la liste (masquée en mode Simple : activez Filtres & tri des listes dans les Paramètres).
2. Choisissez un regroupement et un ordre de tri.
3. Touchez Avec allergies ou Avec régime, ou saisissez une plage de nombre de personnes.
4. Touchez Effacer les filtres pour tout afficher à nouveau.

Bon à savoir

• Les clients sans réservation sont masqués de la liste par défaut afin que les clients ayant réservé ne soient pas noyés, y compris ceux poussés par un POS. Un avis affiche « … walk-ins hidden from this list » avec un lien Afficher. Pour toujours les lister, activez Paramètres › Tables › Afficher les walk-ins dans les listes de réservations. Les clients sans réservation apparaissent toujours sur la chronologie et sur les tables.
• Les réservations terminées et no-show peuvent être masquées avec Paramètres › Tables › Afficher terminées et no-show.
• Les réservations annulées ne sont jamais dans cette liste ; retrouvez-les dans la Corbeille des réservations.
• Touchez une réservation pour ouvrir son volet de détails.

Dépannage

Un client sans réservation que je viens d'installer n'est pas dans la liste Les clients sans réservation sont masqués des listes, sauf si vous activez Afficher les walk-ins dans les listes de réservations, ou touchez Afficher sur l'avis « walk-ins hidden ».

La liste affiche moins de réservations que le compteur de l'en-tête Un filtre est actif (allergies, régime, nombre de personnes ou expérience). Vérifiez le pied de page « Showing … of … » et touchez Effacer les filtres.

Je ne vois pas les commandes de filtre et de tri Elles sont masquées en mode d'affichage Simple. Activez Filtres & tri des listes dans Paramètres › Général › Mode d'affichage.

« Aucune réservation ne correspond aux filtres actuels. » Vos filtres excluent toutes les réservations de la journée. Effacez-les, ou vérifiez la date dans l'en-tête.