Paramètres de la Host App : mode d'affichage, vues de service et en-tête
L'onglet Général des paramètres de la Host App détermine la quantité d'informations affichées pendant le service. Ces choix sont enregistrés sur l'appareil : la tablette du poste d'accueil peut donc rester simple, tandis que l'ordinateur portable du manager affiche tout.
Où le trouver
Host App › Paramètres › Général.
Ce que cela fait
Mode d'affichage (« Choose how much information the Host App shows during service. Applies only on this device. »)
- Simple – « Just the essentials — time, party size, guest name, and requests always in view. » Masque les statistiques, le CRM clients et les outils avancés, écrit les notes en toutes lettres et agrandit l'essentiel. Passer en Simple ouvre une fois la Chronologie.
- Avancé (par défaut) – « All tools, analytics, and guest detail — the full Host App experience. »
- Personnalisé – choisissez vous-même chaque fonctionnalité. Modifier un interrupteur fait passer l'appareil en Personnalisé, à partir de ce qui est affiché à l'écran. Tout activer / Tout désactiver, Tout déplier / Tout replier.
Les interrupteurs de Fonctionnalités, par groupe :
- Infos clients & réservations : Profils & historique des clients, Paiements & caisse, Avis post-visite, Étiquettes de réservation, Messagerie clients, Booking source & extra info, Historique des statuts.
- En-tête de service : Shift filters & stats, Rechercher, Sections et réservation en ligne, Bouton plein écran.
- Listes de réservations : Filtres & tri des listes.
- Chronologie : Barre d’outils de la chronologie, Stats des créneaux, Fermer des créneaux, Suggestions affinées pour walk-ins.
- Plan de salle : Barre de temps, Time bar graph, Vue des arrivées, Floor plan tools, Plan de salle sur téléphone.
- Menu : Tableau de bord, Bons cadeaux, Envoi des e-mails, Brief de service, Corbeille des réservations, Établissements, Expandable sidebar.
- Présentation : Large essentials, Notes en toutes lettres.
En mode Simple, seuls la Barre de temps et le Time bar graph restent activés.
Vues de service – activez ou désactivez Plan de salle (vue Divisé sur ordinateur, Plancher sur mobile), Chronologie, Liste et Sans réservation. Au moins une reste activée.
En-tête de service (uniquement avec les Expériences de réservation) – Services uniquement, Services et expériences ou Expériences uniquement sous forme de pastilles de filtre.
Général – Début de semaine (lundi ou dimanche) et Format horaire (24 heures ou 12 heures), avec un aperçu.
Comment simplifier une tablette de poste d'accueil
- Ouvrez Paramètres › Général sur cette tablette.
- Choisissez Simple, ou Personnalisé et désactivez ce que l'équipe n'utilise jamais.
- Sous Vues de service, désactivez les vues dont l'équipe n'a pas besoin.
Bon à savoir
- Les paramètres sont enregistrés dans le navigateur de cet appareil. Effacer les données du navigateur ou utiliser une fenêtre privée les réinitialise.
- La vue Sans réservation ne peut être activée que si le module Placement sans réservation est activé (« Turn on the Walk-in add-on in the backoffice (Settings → Add-ons) to offer this view. »).
- Les interrupteurs qui dépendent d'un autre (Time bar graph, Vue des arrivées) sont désactivés tant que l'interrupteur parent est désactivé (« Only shown when "Time bar" is on. »).
Dépannage
La tablette d'un collègue n'a pas le même aspect que la mienne Les paramètres d'affichage sont propres à chaque appareil. Définissez le même mode sur chaque tablette.
Mes paramètres se sont réinitialisés Les données du site ont été effacées dans le navigateur, ou l'application a été ouverte dans une fenêtre privée ou un autre navigateur.
Un interrupteur ne peut pas être désactivé sous Vues de service C'est la dernière vue encore activée : « Your last remaining view — turn another one on before switching this off. »
Les options de l'En-tête de service sont absentes Elles n'apparaissent que lorsque les Expériences de réservation sont activées pour l'établissement.