Ejemplos de configuración de roles
Disponible en todos los planesBackofficePara propietarios
Configuraciones habituales de equipo y el rol que encaja con cada una. Parte del rol predefinido indicado, cópialo si necesitas cambios y ajusta los permisos.
Dónde encontrarlo
Backoffice › Configuración › Gestión de Cuenta › Roles y permisos. Usa Copiar en un rol predefinido, o Nuevo rol.
Qué hace
| Quién | Punto de partida | Cambio | Resultado |
|---|---|---|---|
| Personal de sala que solo usa la Host App | Copia Operador | Desmarca Abrir el back office | Lleva el servicio, sienta a los clientes y toma reservas en la Host App. Ve "Sin acceso al back office" en el Backoffice. |
| Gerente que dirige la sala desde la Host App | Copia Gerente | Desmarca Abrir el back office y Abrir o cerrar franjas horarias, secciones y días (excepciones diarias) | Toda la operativa diaria en la Host App, pero sin Backoffice y sin cerrar franjas. |
| Anfitrión que toma reservas pero no cancela | Operador tal cual | – | Puede ver, crear y editar reservas y mover mesas, pero no cancelar. |
| Alguien que diseña el plano de sala | Nuevo rol, Escritura | Marca Ver el plano de sala, Editar la distribución del plano de sala y Crear, editar y eliminar mesas y secciones | Puede cambiar mesas y secciones sin ser administrador, pero no puede editar reservas. |
| Jefe de equipo que gestiona al personal | Copia Gerente | Marca Gestionar usuarios e invitaciones | Puede invitar a personas y cambiar roles que no sean de administrador. No puede hacer administrador a nadie. |
| Gestor o socio del propietario que solo consulta | Observador tal cual, o Nuevo rol, Lectura | Marca Ver análisis e informes y Ver informes de vales de regalo | Ve los informes, no cambia nada. |
| Responsable de zona de algunos locales | Administrador, con Alcance del administrador en Solo locales asignados | – | Todos los derechos de administración, solo en sus propios locales. Consulta "Gestiona usuarios en varios locales (Gestión de Usuarios de HQ)". |
Cómo configurar uno
- En Roles y permisos, haz clic en Copiar junto al rol predefinido de la tabla, o en Nuevo rol.
- Ponle al rol un nombre claro que diga para qué sirve, por ejemplo "Personal de sala (solo Host App)".
- Cambia los permisos como se indica y haz clic en Crear rol.
- Asigna el rol a las personas correspondientes. Consulta "Asigna un rol a alguien".
- Pídeles que recarguen la página y comprueba con ellas que ven lo que necesitan.
Conviene saber
- Un nombre de rol claro ayuda a todos. El nombre aparece en las listas de usuarios y en los desplegables de roles.
- Mejor un rol personalizado por puesto que muchas pequeñas variaciones. Es más fácil de controlar.
- Para dar a una persona derechos distintos en un local, usa un rol de local en HQ › Gestión de Usuarios en lugar de un rol personalizado nuevo.
- Consulta "Referencia de permisos" para ver todos los permisos y qué roles predefinidos los tienen.
Solución de problemas
El diseñador del plano de sala no puede abrir el editor del plano de sala Comprueba que Abrir el back office sigue marcado en su rol. El editor del plano de sala está en el Backoffice.
El jefe de equipo no puede cambiar el rol de alguien Esa persona es administrador, o el jefe de equipo ha intentado cambiar su propio rol. Solo los Propietarios y Administradores pueden hacerlo. Consulta "Quién puede cambiar roles".