Quién puede cambiar roles
Puedes dejar que un jefe de equipo gestione a tu equipo sin que pueda hacerse administrador a sí mismo ni a nadie más. Estas reglas se aplican en todas las pantallas y 10Seat también las comprueba cuando se guarda el cambio.
Dónde encontrarlo
HQ › Gestión de Usuarios › Gestionar acceso en la fila de una persona. Los campos que no puedes cambiar aparecen en gris, con una nota que explica por qué.
Qué hace
Las personas con Gestionar usuarios e invitaciones pueden gestionar el equipo. Lo que pueden cambiar depende de si ellas mismas son Propietario o Administrador.
| Quién | Intenta | Resultado |
|---|---|---|
| Jefe de equipo (rol personalizado con Gestionar usuarios e invitaciones) | Cambiar su propio rol de local, por ejemplo a Administrador | No permitido |
| Jefe de equipo | Hacer a otra persona Administrador o Propietario, o darle un rol personalizado de nivel Administrador | No permitido |
| Jefe de equipo | Cambiar el rol de local de alguien que no es administrador, por ejemplo de Gerente → Observador | Permitido |
| Jefe de equipo | Cambiar el rol o los locales de alguien que es Administrador | No permitido |
| Jefe de equipo | Cambiar el rol de empresa de alguien | No permitido |
| Propietario o Administrador | Hacer a alguien Administrador en un local, o cambiar el rol de empresa de cualquiera | Permitido |
| Cualquiera | Cambiar el rol de empresa del Propietario | No permitido (la propiedad se transfiere, no se asigna) |
El acceso a locales sigue las mismas reglas: nadie sin derechos de administración cambia sus propios locales, y solo los Propietarios y Administradores cambian los locales de un administrador.
Cómo dejar que un jefe de equipo gestione el equipo
- Crea un rol personalizado (por ejemplo "Jefe de equipo") con Gestionar usuarios e invitaciones marcado, además de los permisos operativos que necesite. Consulta "Crea, copia y edita un rol personalizado".
- Asígnaselo al jefe de equipo en HQ › Gestión de Usuarios › Gestionar acceso.
- El jefe de equipo ya puede invitar a personas y cambiar roles y locales de quienes no son administradores, pero no puede dar derechos de administración.
Conviene saber
- Nadie puede cambiar su propio rol de local, ni siquiera un Administrador. Pídeselo a otro Propietario o Administrador.
- El soporte de 10Seat puede hacer estos cambios durante una sesión de soporte.
Solución de problemas
"No puedes cambiar tu propio rol de local." Pide a otro Propietario o Administrador que lo cambie.
"Solo los propietarios y administradores pueden cambiar el acceso a locales de un administrador." La persona es administrador. Pídeselo a un Propietario o Administrador.
"Only owners and admins can grant an admin-level role or change an admin's role" Has elegido Propietario, Administrador o un rol personalizado de nivel Administrador, o la persona es administrador. Pídeselo a un Propietario o Administrador.
"You cannot change your own location assignments" Pide a un Propietario o Administrador que cambie a qué locales puedes acceder.