Asigna un rol a alguien
Asignas un rol a alguien cuando lo invitas, y puedes cambiarlo más tarde. Los roles predefinidos y tus roles personalizados aparecen en todas las listas de roles; los personalizados, bajo el encabezado Roles personalizados.
Dónde encontrarlo
- Personas nuevas: Backoffice › Configuración › Gestión de Cuenta › Usuarios › Invitar Usuario, o HQ › Gestión de Usuarios › Invitar Usuario.
- Personas que ya están en el equipo: HQ › Gestión de Usuarios › Gestionar acceso en la fila de la persona.
Qué hace
- Rol de empresa: se aplica en todos los locales, salvo que un rol de local lo sustituya.
- Rol de local: en las cuentas con varios locales, un rol distinto en un local. Déjalo en Rol de empresa para usar allí el rol de empresa.
- En los desplegables de roles, los roles personalizados muestran su nivel de acceso, por ejemplo "Gerente – sin back office (Escritura)".
- Las listas de usuarios muestran el rol de cada persona por su nombre, también en los roles personalizados.
Cómo asignar un rol a alguien nuevo
- Haz clic en Invitar Usuario.
- Rellena su nombre y su dirección de email.
- Elige un Rol. Los roles personalizados aparecen en Roles personalizados.
- Marca sus Ubicaciones y haz clic en Enviar Invitación.
Consulta "Invita y gestiona a los miembros del equipo" para ver todos los pasos.
Cómo cambiar el rol de alguien
- Ve a HQ › Gestión de Usuarios y haz clic en Gestionar acceso en la fila de la persona.
- Elige su Rol de empresa. Se aplica a todos los locales, salvo que un rol de local de abajo lo sustituya.
- Si quieres, en Acceso a locales, elige un rol distinto para un local.
- Haz clic en Guardar Cambios. Su fila muestra el nuevo rol.
Conviene saber
- Solo los Propietarios y Administradores pueden cambiar el rol de empresa de alguien. Otras personas con Gestionar usuarios e invitaciones pueden cambiar roles de local y locales, con límites. Consulta "Quién puede cambiar roles".
- El rol del Propietario está bloqueado. La propiedad se transfiere, no se asigna. Contacta con el soporte de 10Seat para transferir la propiedad.
- Nadie puede cambiar su propio rol de local. Solo los Propietarios y Administradores pueden cambiar su propio rol de empresa.
- HQ › Gestión de Usuarios muestra el rol de empresa. Configuración › Usuarios muestra el rol en el local que estás viendo. Por eso, alguien con un rol de local puede mostrar un rol distinto en cada página. Abre Gestionar acceso para ver todos sus roles de local.
- El nuevo rol se aplica la próxima vez que la persona inicie sesión o recargue la página.
Solución de problemas
El desplegable Rol de empresa está en gris No eres Propietario ni Administrador, o la persona es el Propietario.
El desplegable de un rol de local está en gris Es tu propia fila ("No puedes cambiar tu propio rol de local."), o la persona es administrador y tú no ("Solo los propietarios y administradores pueden cambiar el acceso a locales de un administrador.").
"Only owners and admins can grant an admin-level role or change an admin's role" Has intentado hacer a alguien Propietario o Administrador, o cambiar el rol de un administrador. Pídeselo a un Propietario o Administrador.
Mi rol personalizado no aparece en la lista Comprueba que se guardó en Roles y permisos y luego recarga la página.
La persona sigue teniendo su acceso anterior Pídele que cierre sesión y vuelva a iniciarla, o que recargue la página.