Cambiar entre vistas de servicio, fechas y turnos
La Vista de Servicio puede mostrar las mismas reservas de cuatro formas. Este artículo explica los botones de vista, los controles de fecha y turno de la cabecera, y cómo funcionan las mismas vistas en el móvil.
Dónde encontrarlo
Host App › Vista de Servicio. Los botones de vista son los iconos de la parte superior izquierda de la cabecera (en la vista dividida están en el panel de la lista).
Qué hace
Las cuatro vistas
- Dividido: lista de reservas a la izquierda y plano de sala en directo a la derecha. Ideal para sentar y mover clientes. (En los ajustes se llama vista Plano de sala.)
- Línea temporal: una fila por mesa, con las reservas distribuidas a lo largo de las horas de servicio. Ideal para planificar y detectar huecos.
- Lista: una lista cronológica sencilla de reservas, con agrupación, filtros y el botón Imprimir el día.
- Sin reserva: una matriz de tamaño de grupo × mesa para sentar a clientes sin reserva con un toque. Solo se muestra cuando el complemento Clientes sin reserva está activado.
Controles de la cabecera
- Fecha: las flechas van al día anterior o siguiente; toca la fecha para abrir un selector con vistas de semana y mes y mapas de calor opcionales (cubiertos, mesas, reservas). Un acceso directo Hoy te devuelve al día de hoy. Un día cerrado se marca como Cerrado.
- Reloj: la hora actual.
- Chips de turno: Todo el Día más los turnos configurados para ese día (por ejemplo Almuerzo, Cena). Un turno cerrado a nuevas reservas muestra una indicación; sus reservas existentes se siguen mostrando. Con Reservation Experiences activado puedes mostrar chips de experiencia en lugar de los chips de turno, o junto a ellos (Configuración › General › Cabecera de servicio).
- Botones de la derecha (algunos pasan al menú «…» de Más acciones en pantallas más pequeñas): VIPs/Guests today, Disponibilidad (secciones y reserva online), Buscar, Imprimir el día (solo en la vista Lista), Fullscreen, Notificaciones y Pagos en el menú desplegable.
En el móvil, la vista se elige en un desplegable Ver (Lista, Línea temporal, Planta, Sin reserva, además de Panel). La fecha está en la barra superior.
Cómo cambiar de vista
- Toca el icono de Dividido, Línea temporal, Lista o Sin reserva.
- La aplicación recuerda la última vista que usaste en este dispositivo.
Cómo cambiar de fecha o de turno
- Usa las flechas junto a la fecha, o toca la fecha para elegir otro día.
- Toca un chip de turno para ver solo ese turno, o Todo el Día para ver el día completo.
Conviene saber
- Al cambiar a Lista, el filtro de turno siempre se restablece a Todo el Día, de modo que la lista empieza con el día completo.
- Al cambiar el dispositivo al modo de visualización Simple pasas a la Línea temporal una vez (después puedes cambiar de vista).
- Cada vista se puede desactivar por dispositivo en Configuración › General › Vistas de servicio. Siempre queda al menos una vista activada. Si desactivas la vista en la que estabas, la aplicación salta a la siguiente vista disponible.
- Los clientes sin reserva solo se pueden sentar en la fecha de hoy, sea cual sea la vista que uses.
Solución de problemas
Falta uno de los botones de vista Se ha desactivado en este dispositivo en Configuración › General › Vistas de servicio, o (en el caso de Sin reserva) el complemento Clientes sin reserva no está activado para el local. Un administrador activa el complemento en Backoffice › Configuración › Complementos.
En mi móvil falta la opción Planta o Panel en el menú Ver El modo de visualización Simple oculta Plano en el móvil y Panel. Vuelve a activarlos en Configuración › General › Modo de visualización (Avanzado, o Personalizado con esos interruptores activados).
No puedo desactivar una vista en Configuración Es la última vista que sigue activada. Activa primero otra vista.
Solo veo una parte del día Hay un chip de turno seleccionado. Pulsa Todo el Día.
Ha desaparecido el botón de imprimir Imprimir el día solo está disponible en la vista Lista.
El día muestra «Este día está cerrado» La fecha está cerrada en tu horario de apertura o en un cambio puntual de un día. Consulta «Trabajar en un día cerrado».