Ajustes de la Host App: modo de visualización, vistas de servicio y cabecera

La pestaña General de los ajustes de la Host App decide cuánto muestra la aplicación durante el servicio. Estas elecciones se guardan en el dispositivo, así que la tableta de recepción puede ser sencilla mientras el portátil del encargado lo muestra todo.

Dónde encontrarlo

Host App › Configuración › General.

Qué hace

Modo de visualización («Choose how much information the Host App shows during service. Applies only on this device.»)

• Simple: «Lo esencial — hora, tamaño del grupo, nombre y peticiones siempre visibles.» Oculta la analítica, el CRM de clientes y las herramientas avanzadas, escribe las notas como texto y agranda lo esencial. Al cambiar a Simple se abre la Línea temporal una vez.
• Avanzado (por defecto): «Todas las herramientas, analítica y detalle de clientes — la experiencia Host completa.»
• Personalizado: elige tú mismo cada función. Al cambiar cualquier interruptor, el dispositivo pasa a Personalizado, partiendo de lo que hay en pantalla. Activar todo / Desactivar todo, Desplegar todo / Plegar todo.

Los interruptores de Características, por grupos:

• Info de clientes y reservas: Perfiles e historial de clientes, Pagos y TPV, Reseñas tras la visita, Etiquetas de reserva, Mensajería con clientes, Booking source & extra info, Historial de estados.
• Cabecera de servicio: Shift filters & stats, Buscar, Secciones y reserva online, Botón de pantalla completa.
• Listas de reservas: Filtros y orden de listas.
• Línea temporal: Barra del cronograma, Estadísticas de franjas, Cerrar franjas, Sugerencias refinadas de walk-in.
• Plano de sala: Barra de tiempo, Time bar graph, Vista de llegadas, Floor plan tools, Plano en el móvil.
• Menú: Panel, Tarjetas regalo, Envío por correo, Resumen del turno, Papelera de reservas, Ubicaciones, Expandable sidebar.
• Presentación: Large essentials, Notas escritas.

En el modo Simple solo permanecen activadas la Barra de tiempo y Time bar graph.

Vistas de servicio: activa o desactiva Plano de sala (vista Dividida en escritorio, Planta en móvil), Línea temporal, Lista y Sin reserva. Siempre queda al menos una activada.

Cabecera de servicio (solo con Reservation Experiences): Solo turnos, Turnos y experiencias o Solo experiencias como chips de filtro.

General: Inicio de semana (lunes o domingo) y Formato de hora (24 horas o 12 horas), con vista previa.

Cómo simplificar una tableta de recepción

1. Abre Configuración › General en esa tableta.
2. Elige Simple, o Personalizado y desactiva lo que el equipo nunca usa.
3. En Vistas de servicio, desactiva las vistas que el equipo no necesita.

Conviene saber

• Los ajustes se guardan en el navegador de ese dispositivo. Borrar los datos del navegador o usar una ventana privada los restablece.
• La vista Sin reserva solo se puede activar cuando el complemento Clientes sin reserva está activado («Turn on the Walk-in add-on in the backoffice (Settings → Add-ons) to offer this view.»).
• Los interruptores que dependen de otro (Time bar graph, Vista de llegadas) están desactivados mientras el principal esté desactivado («Only shown when "Time bar" is on.»).

Solución de problemas

La tableta de un compañero se ve distinta de la mía Los ajustes de visualización son por dispositivo. Establece el mismo modo en cada tableta.

Mis ajustes se han restablecido Se borraron los datos del sitio del navegador, o la aplicación se abrió en una ventana privada o en otro navegador.

No se puede desactivar un interruptor en Vistas de servicio Es la última vista que sigue activada: «Tu última vista disponible: activa otra antes de desactivar esta.»

Faltan las opciones de Cabecera de servicio Solo aparecen cuando Reservation Experiences está activado para el local.