Usar la vista de lista de reservas

La vista de Lista muestra las reservas del día como una lista cronológica que puedes agrupar, ordenar y filtrar. Es la vista que conviene usar antes del servicio, en el móvil, o cuando quieres imprimir el día.

Dónde encontrarlo

Host App › Vista de Servicio › botón Lista. En un móvil, la lista es la Vista por defecto.

Qué hace

• Muestra todas las reservas de la fecha seleccionada. Al abrir la vista de Lista, el filtro de turno siempre cambia a Todo el día.
• Agrupar por: franja horaria (por defecto, con opción de intervalo), momento del día (Mañana, Tarde, Noche), mesa, sección, tamaño del grupo, estado, o Sin agrupar.
• Ordenar por hora, nombre, tamaño del grupo, estado o mesa, de forma ascendente o descendente.
• Filtros: Con alergias, Con dieta, tamaño del grupo Mín / Máx, y Experiencia (cuando las experiencias están activadas). El pie muestra «Showing … of … reservations» y Borrar filtros.
• Vista de tarjetas o Vista de lista, y densidad de fila Cómodo (texto más grande, alergias y notas como etiquetas) o Compacto (filas más ajustadas, alergias como iconos con tooltips).
• Una barra de walk-in para hoy: botones de tamaño de grupo Walk-in:, con sugerencias de mesa.
• Etiquetas de estado por reserva (Confirmada, Pendiente, Sentados, Con retraso, En espera de pago, En cola, …).
• El botón Imprimir el día (icono de impresora) en la cabecera.

Cómo filtrar la lista

1. Abre la barra de herramientas sobre la lista (oculta en el modo Simple: activa Filtros y orden de listas en Configuración).
2. Elige una agrupación y un orden.
3. Toca Con alergias o Con dieta, o introduce un rango de tamaño de grupo.
4. Toca Borrar filtros para volver a mostrarlo todo.

Conviene saber

• Los walk-ins están ocultos en la lista por defecto para que los clientes con reserva no queden sepultados, incluidos los walk-ins enviados por un TPV. Un aviso muestra «… walk-ins hidden from this list» con un enlace Mostrar. Para listarlos siempre, activa Configuración › Mesas › Mostrar walk-ins en las listas de reservas. Los walk-ins siempre se muestran en la línea temporal y en las mesas.
• Las reservas completadas y las no-show se pueden ocultar con Configuración › Mesas › Mostrar completadas y no-show.
• Las reservas canceladas nunca están en esta lista; búscalas en la Papelera de reservas.
• Toca una reserva para abrir su panel de detalles.

Solución de problemas

Un walk-in que acabo de sentar no está en la lista Los walk-ins están ocultos en las listas salvo que actives Mostrar walk-ins en las listas de reservas, o toques Mostrar en el aviso de «walk-ins hidden».

La lista muestra menos reservas que el recuento de la cabecera Hay un filtro activo (alergias, dieta, tamaño del grupo o experiencia). Revisa el pie «Showing … of …» y toca Borrar filtros.

No veo los controles de filtro y orden Están ocultos en el modo de visualización Simple. Activa Filtros y orden de listas en Configuración › General › Modo de visualización.

«No hay reservas que coincidan con los filtros actuales.» Tus filtros excluyen todas las reservas del día. Bórralos, o revisa la fecha de la cabecera.