Een betaling per gast vragen bij gewone widgetboekingen

Inbegrepen in alle abonnementen; vereist een gekoppeld Mollie- of MultiSafepay-accountBackofficeVoor managers

Vereist: Eigenaar of Beheerder

Je kunt gasten een vast bedrag per gast laten betalen wanneer ze online een gewone tafel boeken (zonder gekozen ervaring), voor alle diensten of slechts enkele, en eventueel alleen voor grotere groepen.

Waar vind je het

Backoffice › Instellingen › Widget Beheer › Reserveringsregels › Boekingsbetaling (per gast). Dit onderdeel verschijnt pas zodra Mollie of MultiSafepay is gekoppeld onder Instellingen › Betalingen.

Wat het doet

  • Betaling per gast inschakelen – zet de betaling aan.
  • Wanneer betaling vragen:
    • Alle diensten (standaard aan; per dienst hieronder uitschakelen), of
    • Alleen bepaalde diensten (bijv. lunch of diner) – alleen diensten die je inschakelt onder Aanpassing per dienst.
  • Bedrag per gast (EUR).
  • Minimale groepsgrootte (optioneel) – “Only charge the per-guest deposit when the number of guests meets or exceeds this number. Leave empty or 0 to always charge.”
  • Administratiekosten (optioneel) → Administratiekosten inschakelen en een Bedrag per gast (EUR) bovenop de aanbetaling. Gasten zien het als een toeslag van je restaurant, niet van het boekingsplatform.
  • Betaaltermijn – hoe lang een tafel gereserveerd blijft terwijl de gast betaalt (10, 15, 20, 30, 45 of 60 minuten; standaard 15). Ook gebruikt voor wachtlijstclaims. Onbetaalde reserveringen komen na deze tijd vrij.
  • Kleur reserveringen met aanbetaling – optionele markering in de Host App voor reserveringen met een aanbetaling of betaling op dossier.

Per dienst kun je onder Aanpassing per dienst › Boekingsbetaling per gast kiezen voor Globale standaard gebruiken, Ingeschakeld / Betaling per gast vereisen of Uitgeschakeld / Geen betaling voor deze dienst, en een andere Aanbetaling per gast (EUR) en Minimale groepsgrootte.

Zo stel je het in

  1. Koppel Mollie of MultiSafepay.
  2. Ga naar Instellingen › Widget Beheer › Reserveringsregels.
  3. Schakel Betaling per gast inschakelen in, kies wanneer je betaling vraagt en vul het bedrag in.
  4. Stel eventueel een minimale groepsgrootte en administratiekosten in.
  5. Pas indien nodig diensten aan onder Aanpassing per dienst.
  6. Klik op Thema opslaan.

Wat de gast ziet

Op de tijden- en datumschermen staat een melding zoals “Please note: a deposit of €… per guest is required to confirm your reservation.” Op het detailscherm toont de actiebalk Nu te betalen en “Nog niets betaald — u ziet eerst het overzicht.” Het bevestigingsscherm toont het totaal, waarna de gast in een nieuw venster betaalt.

Goed om te weten

  • Ervaringsboekingen gebruiken de eigen aanbetaling van de ervaring; een gast betaalt nooit beide.
  • Het bedrag is in euro's.
  • Boekingen van personeel in de Host App of Backoffice hoeven niet via de widget te betalen.

Problemen oplossen

Ik zie “Boekingsbetaling (per gast)” niet Voor deze locatie is geen betaalprovider gekoppeld. Koppel Mollie of MultiSafepay onder Instellingen › Betalingen en laad de pagina opnieuw.

Gasten voor de lunch moeten betalen, maar ik wil dat alleen voor het diner Kies Alleen bepaalde diensten en schakel betaling alleen in voor het diner onder Aanpassing per dienst.

Kleine tafels worden belast Stel Minimale groepsgrootte (optioneel) in, bijvoorbeeld op 6.

Tafels blijven geblokkeerd door gasten die nooit betaalden Ze komen vrij na de Betaaltermijn. Verlaag die indien nodig.