MultiSafepay koppelen voor online betalingen

Inbegrepen in alle abonnementen; je hebt een eigen MultiSafepay-account nodigBackofficeVoor eigenaren

Vereist: Eigenaar of Beheerder

Gebruikt je restaurant MultiSafepay in plaats van Mollie, koppel het dan met je site-API-sleutel. Gasten betalen aanbetalingen, ticketprijzen en betaallinks dan op een betaalpagina van 10Seat die door MultiSafepay wordt beveiligd.

Waar vind je het

  • Koppeling: Backoffice › Instellingen › Betalingen › MultiSafepay
  • Bedrijfsgegevens: Backoffice › Instellingen › Locatie-instellingen › Bedrijfs- en factuurgegevens

Wat het doet

  • Verbindt de geselecteerde locatie met je MultiSafepay-site via een API-sleutel.
  • Gasten betalen op een pagina in jouw huisstijl met de naam van je restaurant, een samenvatting van de boeking en een aftelling van hoe lang de tafel wordt vastgehouden. De voettekst luidt “Secured by MultiSafepay · powered by 10Seat”.
  • Per locatie kan maar één provider actief zijn: MultiSafepay of Mollie.

Zo stel je het in

  1. Selecteer de locatie in de header.
  2. Kopieer in je MultiSafepay-dashboard de site API key van de website die je voor 10Seat gebruikt.
  3. Kies in Instellingen › Betalingen, onder MultiSafepay, de Omgeving: Test of Live. Test- en livesleutels werken alleen in hun eigen omgeving.
  4. Plak de API-sleutel en klik op Testsleutel. Je zou “API-sleutel is geldig” moeten zien.
  5. Klik op Opslaan en koppelen. De pagina toont Connected (Live) of Connected (Test).
  6. Vul je bedrijfsgegevens in onder Locatie-instellingen › Bedrijfs- en factuurgegevens: Statutaire bedrijfsnaam, Inschrijvingsnummer bedrijf, Statutair adres en Contact-e-mail (het Btw-nummer is optioneel, maar moet de landcode bevatten, bijvoorbeeld BE0123456789). Betaalproviders zoals MultiSafepay eisen deze gegevens voordat een cadeaukaartenshop live kan, en ze verschijnen op je voorwaarden- en privacypagina's.

Goed om te weten

  • Als je MultiSafepay opslaat, wordt Mollie voor die locatie ontkoppeld (“Als je MultiSafepay opslaat, wordt Mollie voor deze locatie ontkoppeld. Doorgaan?”).
  • De betaalmethoden die gasten krijgen aangeboden, hangen af van je MultiSafepay-account en het land van het adres van je locatie.
  • Om van Test naar Live over te stappen, kies je Live, plak je de livesleutel en klik je opnieuw op Opslaan en koppelen.
  • Loskoppelen stopt de online betalingen voor die locatie.

Problemen oplossen

“Test van API-sleutel mislukt” De sleutel hoort bij de andere omgeving (een testsleutel terwijl Live is geselecteerd, of omgekeerd), of is onvolledig gekopieerd. Kies de bijpassende Omgeving en plak de sleutel opnieuw.

“Je cadeaubonnenshop mist verplichte bedrijfsgegevens” Een van de verplichte velden in Bedrijfs- en factuurgegevens is leeg. De waarschuwing noemt welke.

“This doesn't look like a valid VAT number. Include the country code, e.g. BE0123456789.” Voeg de landcode van twee letters voor het nummer toe.

Gasten zien “Your payment was declined. Try again, or choose another payment method.” De bank of kaart heeft de betaling geweigerd. De gast kan het opnieuw proberen op dezelfde pagina; dit maakt nooit een tweede reservering aan.

Gasten zien maar een paar betaalmethoden Activeer meer methoden in je MultiSafepay-dashboard en controleer het land in het adres van je locatie.