Lightspeed POS met 10Seat — K-Series of L-Series
10Seat koppelt met de kassasystemen van Lightspeed Restaurant, zodat reserveringen, tafels, rekeningen en gastbestedingen tussen je plattegrond en je kassa op één lijn blijven. Beide Lightspeed-productlijnen worden ondersteund, elk met een eigen setup: K-Series en L-Series.
Waar vind je het
Backoffice › Instellingen › Integraties › Kassa-integratie. De pagina heeft twee tabbladen: K-Series en L-Series (Lightspeed-kassa).
Wat het doet
Met Lightspeed gekoppeld:
- Reserveringen die in 10Seat worden gemaakt, kunnen naar Lightspeed worden gestuurd, zodat de kassa weet wie er komt en aan welke tafel.
- Een gast plaatsen in 10Seat opent hun tafel op de kassa.
- Rekeningen (bonnen) die in Lightspeed worden geopend en gesloten, komen terug in 10Seat: je ziet ze bij de reservering in de Host app en op het profiel van de gast onder Kassabonnen.
- Wanneer de rekening in Lightspeed wordt gesloten, eindigt het bezoek in 10Seat automatisch en wordt de besteding toegevoegd aan de reservering en het gastprofiel.
- Vooruitbetaalde borgsommen via 10Seat worden aan de kassa doorgegeven, zodat ze met de rekening verrekend kunnen worden (details verschillen per serie — zie de artikelen per serie).
Zo stel je het in
- Vraag de support van 10Seat om Lightspeed POS voor je locatie in te schakelen. Tot die tijd is de kaart Kassa-integratie onder Instellingen › Integraties grijs.
- Open Instellingen › Integraties › Kassa-integratie.
- Kies het tabblad dat bij je systeem past:
- K-Series — zie “Lightspeed K-Series koppelen”.
- L-Series (Lightspeed-kassa) — zie “Lightspeed L-Series koppelen”.
- Koppel op hetzelfde tabblad je Lightspeed-verdiepingen en -tafels aan je 10Seat-zones en -tafels.
Goed om te weten
- Eén systeem per locatie. De pagina waarschuwt: “If you connect one system, you must disconnect it (or disable the other add-on) before using the other — the API blocks running both at once.”
- Alleen gebruikers met de rol Beheerder kunnen koppelen, ontkoppelen of synchronisatie-instellingen wijzigen. Andere gebruikers zien “Alleen beheerders kunnen synchronisatie-instellingen wijzigen.”
- K-Series gebruikt één Lightspeed-accountkoppeling voor je hele bedrijf; elke 10Seat-locatie wordt daarna aan haar eigen Lightspeed-bedrijfslocatie gekoppeld. L-Series wordt per locatie gekoppeld.
- Als Lightspeed is gekoppeld, is de kassa leidend voor geplaatste bezoeken: een geplaatste reservering blijft geplaatst zolang de rekening open is en wordt afgerond als de rekening wordt gesloten. De boekingsregel Reserveringen automatisch afronden heeft dan geen effect — de backoffice zegt dat naast de instelling.
Problemen oplossen
De pagina Kassa-integratie zegt dat de Lightspeed POS-add-on niet is ingeschakeld De add-on is niet ingeschakeld voor deze locatie. Neem contact op met de support van 10Seat om hem in te laten schakelen.
“Another POS integration is already active for this location” De andere Lightspeed-serie is nog gekoppeld. Koppel die eerst los op haar tabblad (K-Series: Gevarenzone › Disconnect Lightspeed account of Locatie ontkoppelen; L-Series: Lightspeed ontkoppelen) en koppel daarna de serie die je wilt.
“This location already has Lightspeed K-Series connected…” / “…L-Series connected…” Zelfde oorzaak als hierboven: per locatie kan maar één serie zijn gekoppeld. Koppel de serie los die in de melding wordt genoemd.
We zijn overgestapt van L-Series naar K-Series (of terug) en de tafels komen niet overeen Koppelingen horen bij elke serie. Doe na het koppelen van de nieuwe serie de koppeling van verdiepingen en tafels opnieuw op haar tabblad.