Lightspeed K-Series koppelen
Koppel je Lightspeed K-Series-account aan 10Seat, koppel elke 10Seat-locatie aan haar Lightspeed-bedrijfslocatie en schakel de reserveringssynchronisatie in.
Waar vind je het
Backoffice › Instellingen › Integraties › Kassa-integratie › tabblad K-Series.
Wat het doet
De koppeling heeft drie lagen, die elk op het tabblad K-Series worden getoond:
- Lightspeed-account gekoppeld — één Lightspeed-login voor je hele bedrijf (“One Lightspeed OAuth connection is shared across all locations in your company”).
- Gekoppelde Lightspeed-locatie — welke Lightspeed-bedrijfslocatie bij de geselecteerde 10Seat-locatie hoort.
- Restaurantintegratie geactiveerd — de Lightspeed-kant is klaar om reserveringen van 10Seat te ontvangen.
Zodra de koppeling er is, biedt de kaart Reserveringssynchronisatie de optie Reserveringen naar K-Series sturen: “When enabled, reservation creates and status changes in 10Seat are sent to Lightspeed using your 10Seat reservation ID.”
Zo stel je het in
- Selecteer de 10Seat-locatie in de backoffice en open het tabblad K-Series.
- Klik op de kaart Lightspeed K Series op Verbinden. Je wordt doorgestuurd naar Lightspeed om in te loggen en toegang goed te keuren, en daarna terug naar 10Seat.
- Als je Lightspeed-account meerdere bedrijfslocaties heeft, zie je Selecteer je Lightspeed-bedrijfslocatie. Kies de locatie die bij dit restaurant hoort en klik op Bedrijfslocatie koppelen.
- 10Seat activeert de restaurantintegratie, schakelt Reserveringen naar K-Series sturen in en koppelt automatisch tafels waarvan prefix en nummer overeenkomen. Een melding laat weten hoeveel tafels en verdiepingen automatisch zijn gekoppeld.
- Controleer of de statusregel Restaurantintegratie geactiveerd zegt. Staat er Restaurantintegratie nog niet geactiveerd, klik dan op Restaurantintegratie activeren.
- Rond de tafelkoppeling hieronder af (zie “K-Series-verdiepingen en -tafels koppelen”).
- Voor je andere locaties: wissel van locatie en klik op Deze locatie koppelen — het bedrijfsaccount is al gekoppeld.
Goed om te weten
- Gevarenzone (alleen beheerders): Locatie ontkoppelen stopt de synchronisatie en tafelkoppeling alleen voor deze locatie. Bedrijfslocatie wijzigen (typ CHANGE) wist de koppelingen van verdiepingen en tafels en bouwt ze opnieuw op. Account loskoppelen (typ DISCONNECT) verwijdert de Lightspeed-toegang voor alle locaties van je bedrijf.
- Restaurantintegratie deactiveren stopt de reserveringssynchronisatie naar de kassa, maar behoudt de accountkoppeling.
- Een Lightspeed-bedrijfslocatie kan maar aan één 10Seat-locatie worden gekoppeld. Is ze elders gekoppeld, dan zie je “Already linked to …” — ontkoppel haar daar eerst, of vraag de support van 10Seat.
- De Livelog van K-Series-webhooks onderaan toont de laatste aanroepen die Lightspeed voor deze locatie heeft verstuurd. Als je een bestelling in Lightspeed bijwerkt, hoort er een nieuwe regel te verschijnen — handig als de support je vraagt te testen.
- Webhookprofiel vernieuwen registreert 10Seat opnieuw bij Lightspeed. Gebruik het wanneer de support van 10Seat je daarom vraagt.
Problemen oplossen
“Koppeling met het kassasysteem is geweigerd. Probeer het opnieuw.” Het goedkeuringsscherm van Lightspeed is geannuleerd of geweigerd. Klik opnieuw op Verbinden en keur goed.
“K-Series OAuth failed: invalid scopes.” Het Lightspeed-account heeft niet alle rechten gegeven die 10Seat nodig heeft. Neem contact op met de support van 10Seat.
“No floor plans returned from K-Series” of plattegronden laden niet Voor plattegronden is Lightspeed Order & Pay-toegang nodig op de koppeling. Koppel K-Series los en weer aan; blijft het probleem, neem dan contact op met de support van 10Seat.
“This business location is already linked to … Unlink it there first.” Een andere 10Seat-locatie heeft die Lightspeed-locatie in gebruik. Ontkoppel haar op het tabblad K-Series van die locatie, of neem contact op met de support van 10Seat.
Status toont “Toegangstoken verlopen” of “Token moet vernieuwd worden” Klik op Token vernieuwen. Mislukt vernieuwen, koppel het account dan los en weer aan — er wordt in beide richtingen niets gesynchroniseerd totdat de koppeling weer werkt.
Bonnen komen binnen vanuit Lightspeed, maar reserveringen komen niet op de kassa Controleer of Reserveringen naar K-Series sturen aan staat en de status Restaurantintegratie geactiveerd zegt. Zie “Synchronisatieproblemen met Lightspeed K-Series oplossen”.