K-Series-verdiepingen en -tafels koppelen (en nummerverschillen oplossen)
Met tafelkoppeling vertel je 10Seat welke Lightspeed K-Series-tafel welke 10Seat-tafel is. Zonder koppeling kan een geplaatste gast niet op de juiste tafel in de kassa worden geopend, en kunnen rekeningen uit de kassa niet op je plattegrond worden getoond.
Waar vind je het
Backoffice › Instellingen › Integraties › Kassa-integratie › tabblad K-Series › K-Series-plattegrond- & tafelkoppeling (onder de verbindingskaarten, zodra de locatie is gekoppeld).
Wat het doet
- Elke Lightspeed-plattegrond verschijnt als een kaart. Je koppelt de verdieping aan een 10Seat-zone en koppelt daarna elke Lightspeed-tafel op die verdieping aan een 10Seat-tafel.
- Elke kaart toont Linked to of Niet gekoppeld, en een badge zoals 8/12 tables mapped.
- Bij het koppelen wordt een tafel automatisch gekoppeld als prefix + nummer (bijvoorbeeld A12) overeenkomt met precies één 10Seat-tafel met dezelfde prefix en hetzelfde nummer. Lightspeed-tafels zonder prefix worden gematcht op nummer binnen de gekoppelde zone van de verdieping (bijvoorbeeld “14” met “T-14”).
- Waarschuwingen bij nummerverschillen: als een gekoppelde 10Seat-tafel een ander nummer heeft dan haar Lightspeed-tafel, toont de rij “10Seat 12 ≠ Lightspeed 14” en de verdieping “1 linked table shows a different number than Lightspeed”.
Zo koppel je verdiepingen en tafels
- Kies naast elke Lightspeed-verdieping onder Koppelen aan 10Seat-zone een zone — of typ een naam bij Of maak een nieuwe zone... en klik op Aanmaken.
- Kies voor elke Lightspeed-tafel een 10Seat-tafel in de keuzelijst (Tafels in zone staan eerst, daarna Andere tafels).
- Nog geen passende 10Seat-tafel? Klik op Nieuw om er een aan te maken met de naam, het nummer en de zitplaatsen van de Lightspeed-tafel, meteen gekoppeld. De verdieping moet eerst aan een zone zijn gekoppeld.
- Klik op Automatisch koppelen op prefix + nummer om resterende tafels die overeenkomen automatisch te koppelen.
- Gebruik Vernieuwen nadat je verdiepingen of tafels in Lightspeed hebt gewijzigd.
Zo los je verschillen in tafelnummers op
Medewerkers zien de 10Seat-prefix + nummer op de plattegrond, dus die horen overeen te komen met de kassa.
- Eén tafel: klik op de rij op Use 14 (het Lightspeed-nummer).
- Een hele verdieping: voer in het vak met verschillen een Voorvoegsel in (bijvoorbeeld “OG-”) en klik op Apply 3 changes. Gebruik per verdieping een ander voorvoegsel als Lightspeed dezelfde nummers op meerdere verdiepingen hergebruikt.
- Als een nieuw nummer al door een andere 10Seat-tafel wordt gebruikt, zie je “Nog niet mogelijk — deze nummers zijn al in gebruik. Probeer een ander voorvoegsel:” met de conflicten eronder. Kies een ander voorvoegsel.
Goed om te weten
- Een verdiepingskoppeling verwijderen (de verwijderknop naast de zone-keuzelijst) of een tafelkoppeling (Koppeling verwijderen) verwijdert geen enkele tafel.
- Bedrijfslocatie wijzigen in de Gevarenzone wist alle koppelingen van verdiepingen en tafels voor deze locatie.
- De Lightspeed-bedrijfslocatie die in gebruik is, staat bovenaan de koppelingskaart (“Gekoppelde Lightspeed-locatie”).
Problemen oplossen
“Koppel de plattegrond eerst aan een zone” Je klikte op Nieuw bij een tafel waarvan de verdieping niet aan een zone is gekoppeld. Kies eerst een zone voor de verdieping en probeer het dan opnieuw.
“No tables found on this floor plan in K-Series” Lightspeed leverde de verdieping zonder tafels. Controleer de verdieping in je Lightspeed-setup en klik dan op Vernieuwen. Blijft hij leeg, neem dan contact op met de support van 10Seat.
“No new mappings — match prefix + table number on unmapped tables, or map floors to sections first.” Automatisch koppelen vond niets wat het met zekerheid kon matchen. Koppel de verdiepingen aan zones en koppel de resterende tafels daarna met de hand.
Gasten zijn geplaatst in 10Seat maar de kassa opent hun tafel niet De 10Seat-tafel is waarschijnlijk niet gekoppeld. Koppel hem hier. Zie ook “Synchronisatieproblemen met Lightspeed K-Series oplossen”.
Een rekening staat in Lightspeed maar niet op onze 10Seat-plattegrond De Lightspeed-tafel is niet aan een 10Seat-tafel gekoppeld. Koppel hem hier.