Beperken hoeveel gasten een dienst online kunnen boeken
Twee optionele limieten begrenzen online boekingen per dienst, bovenop je tafels: hoeveel gasten tegelijk in de zaal kunnen zijn, en hoeveel gasten een dienst in totaal kan ontvangen. Gebruik ze om een deel van de zaal vrij te houden voor walk-ins, of om de keuken te beschermen.
Waar vind je het
Backoffice › Instellingen › Widget Beheer › tabblad Reserveringsregels. Waarden per dienst staan onder Aanpassing per dienst › klik op een dienst.
Wat het doet
- Beperk hoeveel gasten er tegelijk binnen zijn › Max. gasten tegelijk. Een tijd wordt online alleen aangeboden als de hele groep nog past naast iedereen die tijdens zijn verblijf al zit. Latere tijden gaan weer open naarmate eerdere tafels vrijkomen.
- Beperk hoeveel gasten een dienst in totaal ontvangt › Max. gasten per dienst in totaal. Elke reservering telt één keer, dus een tafel laten doordraaien maakt geen ruimte vrij. Als de dienst dat aantal bereikt, sluit hij online voor de rest van die dienst, ook als de zaal leeg is.
- Voor elke limiet geldt Wat telt mee voor deze limiet:
- Alle boekingen: elke boeking telt mee, inclusief die je team invoert.
- Alleen online boekingen: boekingen die je team handmatig invoert, gebruiken de limiet niet op, zodat de rest wordt vrijgehouden voor walk-ins en telefoon.
- Per dienst kun je Use global setting, Stel een limiet in voor deze dienst of Geen limiet voor deze dienst kiezen en aanpassen wat meetelt.
Zo houd je 20 plaatsen vrij voor walk-ins bij het diner
- Open Instellingen › Widget Beheer › Reserveringsregels.
- Zet Beperk hoeveel gasten er tegelijk binnen zijn aan.
- Open onder Aanpassing per dienst Diner en kies Stel een limiet in voor deze dienst. Vul de grootte van je zaal min 20 in.
- Zet Wat telt mee voor deze dienst op Alleen online boekingen.
- Klik op Thema opslaan in de balk “Je hebt niet-opgeslagen wijzigingen”.
Goed om te weten
- Deze limieten gelden alleen voor online boeken. Je team kan er in de Host App altijd overheen boeken.
- Ze zijn geen pacing. Pacing spreidt aankomsten per tijdslot; deze limieten begrenzen hoe vol de zaal of dienst raakt. Ze werken allemaal samen en de strengste wint.
- De hele groep moet passen: een groep van 6 wordt geweigerd als er nog maar 5 plaatsen over zijn.
- Als je een limiet uitschakelt, blijven je getallen bewaard, zodat je hem later weer kunt inschakelen.
- Laat het veld leeg voor geen limiet.
Problemen oplossen
De dienst sloot vroeg terwijl de zaal niet vol is Max. gasten per dienst in totaal is bereikt; hij gaat tijdens die dienst nooit meer open. Verhoog hem, of gebruik in plaats daarvan Max. gasten tegelijk.
Ik heb een limiet ingesteld, maar gasten boeken nog meer Controleer of de schakelaar aan staat en of de dienst Geen limiet voor deze dienst gebruikt onder Aanpassing per dienst. Bij Alleen online boekingen tellen boekingen van het personeel niet mee, dus de zaal kan meer bevatten dan het getal.
Kleine groepen kunnen boeken, grotere niet De resterende plaatsen zijn minder dan de groepsgrootte. Dat is normaal; de gast kan een andere tijd kiezen.
De limiet lijkt gasten van de vorige dienst mee te tellen Max. gasten tegelijk telt iedereen in de zaal tijdens het verblijf, inclusief een lunch die doorloopt tot het begin van het diner.