Aankomsten spreiden met Pacingbeheer
Pacing begrenst hoeveel gasten (couverts) of hoeveel reserveringen in één tijdslot kunnen aankomen, zodat de keuken niet om 19:30 40 couverts over zich heen krijgt. Het werkt bovenop je tafels: een tijdslot sluit online als de pacinglimiet is bereikt, ook als er tafels vrij zijn.
Waar vind je het
Backoffice › Dag Planner › Pacing. De pagina heet Pacingbeheer. Als pacing uit staat, zegt de pagina “Pacing is niet ingeschakeld” met een knop Pacing inschakelen.
Wat het doet
- Globale limieten:
- Limietmodus: Strikt blokkeert groepsgroottes die de resterende couverts zouden overschrijden (nog 3 couverts: groepen van 1–3 kunnen nog boeken, 4+ niet). Flexibel staat elke boeking toe tot de limiet is bereikt en sluit dan het tijdslot; één boeking kan de limiet licht overschrijden.
- Standaard max. gasten / tijdslot, met een Suggested-waarde op basis van je plaatsen, gemiddelde bezettingstijd en tijdslotinterval.
- Standaard max. reserveringen / tijdslot: aantal reserveringen per tijdslot, ongeacht de groepsgrootte. Laat leeg voor geen limiet. Zodra zoveel reserveringen in een tijdslot vallen, sluit het in beide modi.
- Tijdslotinterval: ter info getoond; het volgt het tijdslotinterval van je widget.
- Max. couverts per slot per weekdag: een andere basiswaarde per weekdag (Weekdagmaximum).
- Tijdslotlimieten: een staafdiagram per dienst waarin je een limiet instelt voor één tijdstip, voor alle dagen (Algemeen) of voor één weekdag. Een dienst kan ook een eigen max krijgen (Dienstmaximum). Zet Reserveringslimieten aan om ook reserveringen per tijdslot te begrenzen.
- Datumuitzonderingen: andere limieten op één datum (zie “Pacinglimieten wijzigen voor één datum”).
Als er meerdere limieten bestaan, wint de meest specifieke: een datumuitzondering, dan een tijdslot per weekdag, dan een tijdslot voor alle dagen, dan het weekdagmaximum, dan het dienstmaximum, dan de standaard.
Zo schakel je pacing in
- Ga naar Dag Planner › Pacing en klik op Pacing inschakelen (of schakel Pacingbeheer in via Instellingen › Add-ons).
- Kies onder Globale limieten Strikt of Flexibel en stel Standaard max. gasten / tijdslot in.
- Klik op Pacing opslaan. Je ziet “Pacingconfiguratie opgeslagen”.
Goed om te weten
- Pacing telt elke actieve reservering die in een tijdslot aankomt (geannuleerde en no-show-reserveringen tellen niet mee), maar blokkeert alleen online boekingen. Je team kan er nog overheen boeken.
- Een tijdslot loopt vanaf de starttijd één interval: bij tijdsloten van 15 minuten telt een aankomst om 19:10 mee voor het tijdslot van 19:00.
- Pacing werkt samen met “Max. gasten tegelijk” en andere limieten; de strengste wint.
- Als een online boeking wordt geweigerd omdat het tijdslot net vol raakte, ziet de gast “This time slot is fully booked…”.
- Gebruikers van de Host App zien live pacing per tijdslot in Beschikbaarheid.
Problemen oplossen
De knop Beheren op de tegel van de add-on Pacing opent “page not found” Open de pagina in plaats daarvan via de zijbalk: Dag Planner › Pacing.
“Pacing inschakelen mislukt” of “Pacingconfiguratie opslaan mislukt” Je rol mist mogelijk “Pacing-instellingen beheren”. Vraag het aan een Eigenaar of Beheerder.
Een tijdslot is online gesloten maar heeft vrije tafels De limiet voor couverts of reserveringen is bereikt. Bekijk het staafdiagram voor dat tijdslot en eventuele datumuitzonderingen.
Grote groepen kunnen een tijdslot niet boeken dat nog ruimte heeft In de modus Strikt wordt een groep die groter is dan de resterende couverts geblokkeerd. Schakel over op Flexibel of verhoog de limiet.
Ik heb per ongeluk een limiet van 0 ingesteld Een 0 op een tijdslot, weekdag of dienst sluit die volledig. Maak het veld leeg om de standaard over te nemen.