Teamleden uitnodigen en beheren
Geef collega’s hun eigen 10Seat-login door ze per e-mail uit te nodigen. Op de pagina Gebruikersbeheer zie je iedereen in je team, hun rol, welke locatie voor hen opent in de Host App en uitnodigingen die nog openstaan.
Waar vind je het
Backoffice › Instellingen › Accountbeheer › Gebruikers. De paginatitel is Gebruikersbeheer.
Wat doet het
- Teamleden toont actieve gebruikers met hun Rol, Host App-locatie en Status, gevolgd door openstaande uitnodigingen (“Openstaande uitnodiging”, met de vervaldatum).
- Gebruiker Uitnodigen verstuurt een uitnodiging per e-mail. De persoon kiest zelf een wachtwoord (zie “Een uitnodiging voor je team accepteren”).
- Het bewerkicoon in de rij van een gebruiker stelt zijn of haar Host App-locatie in, de locatie die opent wanneer die persoon inlogt op de Host App.
- Host App boekingsmedewerkers (lager op de pagina) is een lijst met namen van personeel dat reserveringen aanneemt in de Host App maar geen eigen login heeft. Zie “Goed om te weten”.
Zo nodig je een gebruiker uit
- Klik op Gebruiker Uitnodigen.
- Vul Voornaam, Achternaam en E-mailadres in.
- Kies een Rol: Beheerder, Manager, Medewerker of Kijker. Elke optie toont een korte beschrijving. Zie “Rollen en rechten uitgelegd”.
- Vink onder Locaties elke locatie aan waartoe deze persoon toegang mag hebben. De eerste die je aanvinkt, wordt zijn of haar Host App-locatie.
- Klik op Uitnodiging Versturen. Je ziet “Uitnodiging verstuurd” en de uitnodiging verschijnt in de lijst.
De uitnodiging is 7 dagen geldig. Om hem te annuleren klik je op de X in zijn rij.
Zo stel je iemands Host App-locatie in
- Klik op het bewerkicoon in de rij van de gebruiker.
- Kies een Primaire locatie, of “Geen — Host App heeft geen standaardlocatie”.
- Klik op Opslaan.
Goed om te weten
- Eén e-mailadres kan maar één 10Seat-login hebben. Je kunt geen adres uitnodigen dat er al een heeft.
- Aangepaste rollen die je aanmaakt onder Rollen & rechten kun je niet kiezen in het uitnodigingsformulier. Alleen de ingebouwde rollen worden aangeboden.
- De rol Eigenaar kan niet via een uitnodiging worden gegeven.
- Om te wijzigen tot welke locaties iemand toegang heeft, iemand per locatie een andere rol te geven of een beheerder tot bepaalde locaties te beperken, gebruik je HQ › Gebruikersbeheer (zie “Gebruikers beheren over locaties heen”).
- Een gebruiker verwijderen: het prullenbakicoon in de rij van een gebruiker werkt op dit moment niet. Om iemands toegang te verwijderen, neem je contact op met de 10Seat-support.
- Namen van reserveringsmedewerkers: gebruik Naam toevoegen om een Weergavenaam toe te voegen (bijvoorbeeld “Maria” of “Receptie”). Hosts kiezen dan in het reserveringsformulier van de Host App wie een reservering heeft aangenomen. Zet Attributie verplicht bij boeken aan om die keuze verplicht te maken. Reserveringsmedewerkers worden per locatie beheerd. Ook managers kunnen deze lijst beheren.
Problemen oplossen
“Only owners and admins can invite users” Je rol kan geen uitnodigingen versturen. Vraag het aan je Eigenaar of een Beheerder.
“Only company administrators can invite users” Je bent beheerder voor slechts enkele locaties. Uitnodigingen moeten worden verstuurd door een beheerder met toegang tot het hele bedrijf.
“A user with this email already exists” Dat e-mailadres heeft al een 10Seat-login, misschien bij een ander restaurant of via een eerdere registratie. Gebruik een ander e-mailadres, of neem contact op met de 10Seat-support.
“A pending invitation already exists for this email” Er wacht al een uitnodiging. Annuleer hem met de X in zijn rij en nodig daarna opnieuw uit om een nieuwe e-mail te versturen.
“Uitnodiging aangemaakt, maar de e-mail kon niet worden verstuurd” De uitnodiging bestaat, maar de e-mail is mislukt. Annuleer hem en verstuur hem opnieuw. Vraag de persoon om de spammap te controleren.
“Selecteer minstens één locatie” Vink minstens één locatie aan onder Locaties.
“Geen locaties gevonden voor dit bedrijf. Maak een locatie aan voordat je gebruikers uitnodigt.” Je bedrijf heeft nog geen locatie. Neem contact op met de 10Seat-support.
Een collega is ingelogd, maar de Host App toont geen plattegrond Die persoon heeft geen Host App-locatie. Stel er een in met het bewerkicoon in zijn of haar rij.