Een uitnodiging voor je team accepteren
Wanneer een Eigenaar of Beheerder je uitnodigt voor het 10Seat-account van zijn restaurant, ontvang je een e-mail met een uitnodigingslink. Via die link kies je een wachtwoord en word je lid van het team. Je hoeft je niet apart te registreren en je e-mailadres hoeft niet te worden geverifieerd.
Waar vind je het
Klik op de link in de uitnodigingsmail. Er opent een pagina met de titel Je bent uitgenodigd!
Wat doet het
De pagina toont:
- Bedrijf: de restaurantgroep waar je lid van wordt
- Uitgenodigd door: wie je heeft uitgenodigd
- Je rol: de rol die je krijgt (bijvoorbeeld Manager of Medewerker)
- Je E-mail, Voornaam en Achternaam, zoals ingevuld door de persoon die je heeft uitgenodigd. Je kunt ze hier niet wijzigen.
Nadat je een wachtwoord hebt gekozen, maakt 10Seat je login aan, voegt je met die rol en de toegewezen locaties toe aan het team en log je in op de backoffice.
Zo stel je het in
- Open de uitnodigingslink uit de e-mail.
- Vul een wachtwoord in bij Wachtwoord aanmaken. Het moet bevatten:
- minstens 8 tekens
- minstens één hoofdletter
- minstens één kleine letter
- minstens één cijfer
- Typ het opnieuw bij Wachtwoord bevestigen.
- Klik op Account aanmaken & lid worden. Je ziet “Account Aangemaakt” en je bent ingelogd.
Goed om te weten
- Een uitnodiging is 7 dagen geldig. De vervaldatum zien beheerders op de pagina Gebruikers.
- Je e-mailadres geldt als geverifieerd zodra je de uitnodiging accepteert, dus je kunt meteen aan de slag.
- Om de Host App te gebruiken heb je een Host App-locatie nodig. Als je in de uitnodiging locaties kreeg toegewezen, wordt de eerste je Host App-locatie. Een beheerder kan dat later wijzigen via Instellingen › Gebruikers.
- Hetzelfde e-mailadres en wachtwoord werken in de backoffice en in de Host App.
Problemen oplossen
“Deze uitnodiging is verlopen. Vraag een nieuwe uitnodiging aan.” Er zijn meer dan 7 dagen verstreken. Vraag je manager om de oude uitnodiging te annuleren op de pagina Gebruikers en een nieuwe te versturen.
“Deze uitnodiging is al geaccepteerd. Je kunt inloggen op je account.” De link is al gebruikt. Klik op Naar inloggen en log in met je e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen.
“Uitnodiging niet gevonden. Controleer je e-mail voor de juiste link.” / “Invalid invitation link.” De link is onvolledig of is geannuleerd. Kopieer de volledige link uit de nieuwste uitnodigingsmail. Lukt het nog steeds niet, vraag dan een nieuwe uitnodiging aan.
“Deze uitnodiging is niet meer geldig.” De uitnodiging is geannuleerd. Vraag de persoon die je heeft uitgenodigd om een nieuwe te sturen.
“Er bestaat al een account met dit e-mailadres. Log in plaats daarvan in.” Je e-mailadres heeft al een 10Seat-login, bijvoorbeeld door je eigen registratie. Eén e-mailadres kan maar bij één login horen. Log in met je bestaande wachtwoord, of vraag je manager om een ander e-mailadres uit te nodigen.
De knop Account aanmaken & lid worden is grijs Het wachtwoord voldoet niet aan alle regels die in het rood staan, of de twee wachtwoorden komen niet overeen. Los beide op en de knop wordt actief.
Ik ben lid geworden, maar de Host App toont geen plattegrond of service Je hebt nog geen Host App-locatie. Vraag een beheerder om er een in te stellen via Instellingen › Gebruikers (bewerkicoon naast je naam) of via HQ › Gebruikersbeheer.