Configurer les types de table

Les types de table regroupent les tables par type de places, comme Dining, Bar ou Lounge. Un type peut avoir ses propres règles de réservation (durée et tailles de groupe), et les clients peuvent voir les options de places dans le widget de réservation, avec une photo et une courte description.

Où le trouver

Backoffice › Gestion des tables › Types de table.

Ce que cela fait

Pour chaque type, vous définissez :

• Type de table : l'un des types par défaut (Dining, Bar, Counter, Lounge, Privé) ou un Type personnalisé avec votre propre nom (par exemple Patio ou Terrasse).
• Description (facultatif) : 60 caractères maximum, affichée aux clients.
• Image (facultatif) : « Add a photo for this table type to show guests what this seating area looks like in the widget. »
• Règles de réservation (facultatif) : Durée (minutes), Taille Min. du Groupe et Taille Max. du Groupe. Un groupe en dehors du min/max ne se voit pas proposer de tables de ce type.
• Désactiver les créneaux squeeze pour ce type dans le widget de réservation : masque les heures de comblement pour ce type (Capacity Booster).
• Assign Tables : sélectionnez les tables qui appartiennent au type. Une table a un seul type.

Faites glisser un type, ou utilisez les flèches, pour changer « the order in which seating options appear in the booking widget ».

Comment créer un type de table

1. Allez dans Gestion des tables › Types de table et cliquez sur Ajouter un type de table.
2. Choisissez un type par défaut ou Type personnalisé et saisissez un nom.
3. Ajoutez éventuellement une description, une image et des règles de réservation.
4. Sélectionnez des tables sous Assign Tables et cliquez sur Enregistrer. Vous voyez « Type de table créé avec succès » (l'attribution de nombreuses tables se poursuit en arrière-plan).

Bon à savoir

• Les tables sans type sont traitées comme Dining.
• La durée d'un type n'est utilisée que si aucune règle de durée de Planificateur de Jour › Règles de Réservation ne correspond avant (dérogation horaire, règle du service, durée par défaut du service ou plage globale).
• Pour mettre un type en ligne plus tard (par exemple les places du bar le jour même), utilisez les règles de mise en ligne des tables dans Planificateur de Jour › Règles de Réservation et sélectionnez-y le type. Les types de table n'ont plus leurs propres restrictions de jour ou d'heure.
• Supprimer un type désassigne ses tables ; elles redeviennent Dining.
• Les modifications actualisent les disponibilités du widget en arrière-plan.

Dépannage

« Veuillez saisir un nom de type de table » Donnez un nom au type personnalisé avant d'enregistrer.

« Aucune table disponible. Toutes les tables sont attribuées à d'autres types. » Chaque table a déjà un type. Retirez d'abord des tables d'un autre type.

« Certaines tables n'ont pas pu être attribuées. Veuillez réessayer. » Réessayez ; si cela se reproduit, rechargez la page et vérifiez les tables du type.

Une option de places manque dans le widget Aucune table de ce type n'est libre, réservable en ligne ou mise en ligne pour cette date, ou le groupe est en dehors du nombre min/max de personnes du type.

Les groupes de 2 ne peuvent pas réserver le bar La Taille Min. du Groupe du type Bar est supérieure à 2, ou ses tables de bar doivent d'abord passer une règle de mise en ligne des tables.