Mettre des tables en ligne plus tard pour la réservation (règles de mise en ligne des tables)
Les règles de mise en ligne des tables retiennent certaines tables de la réservation en ligne jusqu'à un moment que vous choisissez, par exemple « les tables du bar passent en ligne le jour même à 12:00 ». D'ici là, seule votre équipe peut réserver ces tables.
Où le trouver
- Pour définir les règles : Backoffice › Planificateur de Jour › Règles de Réservation › Règles d'ouverture des tables en ligne.
- Pour les voir et les modifier par jour : Backoffice › Planificateur de Jour › Calendrier de Service › cliquez sur une date › Règles de mise en ligne des tables (en ligne).
Ce que cela fait
Chaque groupe de règles a un Nom du groupe, les Tables et/ou Types de table qu'il couvre, et un Type de règle :
- Le jour même à une heure : les tables passent en ligne le jour de la réservation à l'Heure locale que vous définissez.
- Jours avant à une heure : elles passent en ligne un certain nombre de Jours avant la date de la réservation, à l'Heure locale.
- Date/heure fixe : elles passent en ligne à partir d'une Date/heure locale.
- Toujours : disponibles en ligne immédiatement.
Les heures utilisent le fuseau horaire de votre établissement. Sans aucune règle, toutes les tables réservables en ligne sont disponibles immédiatement.
Dans le Calendrier de Service, le volet indique le statut de chaque groupe pour cette date (En ligne, Pas encore, Mise en ligne manuelle) et le moment de mise en ligne (« Releases for this day: … »). Cliquez sur Mettre en ligne pour mettre une seule table en ligne plus tôt pour cette date.
Comment garder les tables côté fenêtre pour les walk-in jusqu'à midi
- Allez dans Planificateur de Jour › Règles de Réservation › Règles d'ouverture des tables en ligne et cliquez sur Ajouter une règle.
- Saisissez un Nom du groupe, par exemple « Window ».
- Sous Tables, sélectionnez les tables côté fenêtre, puis Terminé.
- Choisissez Le jour même à une heure et réglez l'Heure locale sur 12:00.
- Cliquez sur Enregistrer dans la barre « Règles de réservation non enregistrées ».
Bon à savoir
- Si une table est dans plusieurs groupes, l'heure de mise en ligne la plus tardive s'applique.
- Sélectionner un type de table couvre toutes ses tables, y compris celles que vous ajoutez plus tard.
- Les réservations du personnel et par téléphone ne sont pas limitées par ces règles.
- 10Seat actualise les disponibilités du widget toutes les 15 minutes pour les mises en ligne qui viennent d'avoir lieu ; une table mise en ligne peut mettre un court instant à apparaître en ligne.
- Vérifier la mise en ligne (à côté des règles) lance un diagnostic et Mettre en ligne actualise la disponibilité en ligne pour les dates qui devraient déjà être ouvertes.
Dépannage
« Une table ne peut avoir qu'une seule règle de mise en ligne » La même table est sélectionnée dans deux groupes. Retirez-la d'un des groupes.
« Chaque règle doit avoir au moins une table ou un type de table » / « Chaque groupe de règles doit avoir un nom » Sélectionnez des tables ou des types et donnez un nom au groupe.
« Les règles « le jour même » nécessitent une heure locale », « Les règles « jours avant » nécessitent un nombre de jours (0+) », « Les règles « jours avant » nécessitent une heure locale », « Les règles à date/heure fixe nécessitent une date/heure locale » Renseignez le champ manquant pour ce type de règle.
« Types de table qui se chevauchent détectés entre les groupes de règles. » Le même type de table est utilisé dans deux groupes. Gardez chaque type dans un seul groupe.
Les clients ne peuvent pas réserver alors que la salle est vide Toutes les tables qui conviennent au groupe attendent peut-être encore leur mise en ligne. Vérifiez la date dans le Calendrier de Service, ou utilisez Mettre en ligne.
"Legacy per-table rules are still stored." D'anciennes règles existent depuis une configuration précédente. Enregistrez une fois les règles de réservation sur cette page pour passer aux groupes uniquement.