Chèques-cadeaux dans la Host App (vue d'ensemble)
Lorsque les bons cadeaux sont activés pour votre établissement, les hôtes peuvent vendre, consulter et utiliser des bons depuis la Host App, et associer un bon à la réservation du client.
Où les trouver
- Host App › Bons cadeaux dans le menu.
- Dans une réservation : Plus › Associer un chèque-cadeau…, et la section Bons cadeaux du volet de détails.
- La Recherche globale trouve aussi les bons par leur code.
Ce que cela fait
- Page Bons cadeaux : totaux (Total, Actif, Utilisé, Expiré, Active Value), recherche, filtre de statut (Tous les statuts, Actif, Utilisé, Expiré, Annulé), et une carte par bon avec le bénéficiaire, l'acheteur, le montant initial et restant, l'expiration et le message.
- Créer un Bon : mode de paiement Espèces, Carte ou Payer maintenant (le client paie par QR code via Mollie), montant, E-mail du Destinataire (obligatoire), nom facultatif, code client, date d'expiration et message.
- Utiliser le bon : Partiel ou Complet, avec un avertissement pour les bons expirés.
- Modifier la date d'expiration (+3 mois, +6 mois, +1 an ou une date), Voir l'historique des transactions, Renvoyer l'e-mail.
- Associer à une réservation / Associer un chèque-cadeau… : rattachez un bon à une réservation. L'association ne débite pas le bon ; utilisez-le lorsque l'addition est réglée.
Bon à savoir
- Chaque tâche est décrite pas à pas dans les articles sur les chèques-cadeaux : « Créer un bon cadeau à la main (espèces, carte ou paiement immédiat) », « Utiliser un bon cadeau (totalement ou partiellement, y compris un bon expiré) », « Associer des bons cadeaux à des réservations » et « Change or extend a gift voucher's expiry date ».
- L'élément de menu est masqué en mode d'affichage Simple ; activez Bons cadeaux dans Paramètres › Général › Mode d'affichage (Menu).
Dépannage
Le menu affiche Bons cadeaux grisé avec « Mettre à niveau » Les bons cadeaux ne sont pas activés pour cet établissement (« Activez les chèques-cadeaux dans les paramètres »). Un admin active le module dans Backoffice › Paramètres › Modules.
« Bons Cadeaux Non Activés » Même cause : la fonctionnalité est désactivée pour cet établissement. Contactez votre administrateur.
« Veuillez saisir une adresse e-mail valide » lors de la création Un e-mail de bénéficiaire est obligatoire pour créer un bon.
« Amount cannot exceed remaining balance of … » Vous avez essayé d'utiliser plus que le solde restant du bon. Utilisez le solde restant et réglez le reste autrement.