Activer les bons cadeaux pour un établissement
Les bons cadeaux vous permettent de vendre du crédit pour votre restaurant en ligne et sur place, et de le faire utiliser lorsque les clients viennent. La fonctionnalité s'active par établissement depuis la page Modules.
Où le trouver
- Backoffice › Paramètres › Modules › Bons cadeaux (la page de détail, avec Activer les Bons Cadeaux)
- Ou la carte Bons cadeaux dans Backoffice › Paramètres › Modules, qui a son propre commutateur on/off.
Ce qu'il fait
Lorsque les bons cadeaux sont activés pour l'établissement sélectionné :
- Bons cadeaux apparaît dans le menu principal du Backoffice (liste des bons, utilisation, rapports).
- Bons cadeaux apparaît sous Backoffice › Paramètres › Expérience client (page boutique, produits, e-mail du bon et règles).
- Les bons cadeaux deviennent disponibles dans la Host App (entrée de menu, et option Associer un chèque-cadeau… sur les réservations).
- Le personnel peut créer des bons à la main, et vous pouvez ouvrir une boutique de bons en ligne dès qu'un prestataire de paiement est connecté.
La page du module affiche Inclus dans votre formule : les bons cadeaux font partie de l'offre Start et peuvent être activés pour l'établissement sans frais supplémentaires.
Comment le configurer
- Sélectionnez l'établissement dans le sélecteur d'établissement.
- Allez dans Backoffice › Paramètres › Modules et ouvrez Bons cadeaux.
- Cliquez sur Activer les Bons Cadeaux.
- Si la checklist Complétez vos informations légales pour vendre des bons cadeaux apparaît, complétez chaque élément (voir « Compléter les informations légales nécessaires pour vendre des bons cadeaux »), puis cliquez de nouveau sur Activer les Bons Cadeaux.
- Quand cela fonctionne, vous voyez Les Bons cadeaux sont activés et la notification Bons cadeaux activés.
Pour le désactiver, cliquez sur Désactiver dans la bannière verte de la même page.
Bon à savoir
- Seuls les utilisateurs ayant le rôle Administrateur peuvent activer ou désactiver le module. Les autres utilisateurs voient Seuls les administrateurs peuvent activer des modules.
- Les bons cadeaux ne peuvent pas être activés tant que les conditions de vente ne sont pas remplies : nom de l'entité juridique, adresse du siège social, un numéro de TVA valide, un préfixe de numéro de document, et l'acceptation des conditions des bons cadeaux. C'est parce que chaque bon vendu en ligne est accompagné d'une confirmation d'achat émise en votre nom.
- Activer le module n'ouvre pas la boutique en ligne à lui seul. La boutique nécessite aussi un prestataire de paiement connecté et les commutateurs de la boutique dans Paramètres › Bons cadeaux.
- Chaque établissement est activé séparément. Si vous avez plusieurs établissements, répétez l'opération pour chacun.
Dépannage
« Seuls les administrateurs peuvent activer des modules » / le bouton Activer est absent Votre utilisateur n'a pas le rôle Administrateur. Demandez à un Administrateur de votre compte de l'activer. Si vous êtes le Propriétaire du compte et voyez toujours ce message, contactez le support 10Seat — il peut l'activer pour vous.
Message « Complétez vos informations légales et acceptez les conditions avant de vendre des bons cadeaux » Une ou plusieurs conditions de vente manquent. La checklist de la page du module indique chaque élément comme Manquant ou Terminé. Corrigez les éléments manquants, puis réessayez.
J'ai activé les bons cadeaux mais l'entrée de menu Bons cadeaux n'apparaît pas Vérifiez que le bon établissement est sélectionné dans le sélecteur d'établissement — le module est propre à chaque établissement. Rechargez la page après l'activation.
La page Bons cadeaux indique « Les bons cadeaux ne sont pas activés » Le module est désactivé pour l'établissement sélectionné. Utilisez Ouvrir les paramètres ou allez dans Paramètres › Modules › Bons cadeaux pour l'activer.