Configurer votre boutique de bons cadeaux en ligne

Chaque établissement avec des bons cadeaux dispose de sa propre boutique en ligne à son image, où les clients achètent des bons et paient en ligne. Vous configurez les textes, les images et les montants de la boutique dans le Backoffice.

Où la trouver

Backoffice › Paramètres › Bons cadeaux › onglet Page boutique. (Les anciens liens vers « Gift voucher shop » ouvrent ce même onglet.)

L'en-tête de la page comporte Voir la boutique (ouvre votre boutique en ligne) et Enregistrer les modifications.

Ce qu'elle fait

En haut de la page :

• Une carte La boutique en ligne est active / Online shop is off, avec un commutateur et le lien de votre boutique (gift.10seat.com/shop/…) accompagné d'un bouton Copier. Partagez ce lien sur votre site web, vos réseaux sociaux ou dans vos newsletters.
• Une carte Paiements : affiche Mollie connected, MultiSafepay connecté ou Non connecté, avec Gérer les paiements (mène à Paramètres › Paiements). Le paiement des bons passe par votre propre prestataire de paiement, l'argent arrive donc sur votre compte.

Dans l'onglet Page boutique :

• Vitrine — Titre d'introduction, Description d'introduction, Image d'en-tête (en-tête de la boutique, 1600×600) et Logo (PNG transparent). Les champs vides reprennent les textes standard de la boutique.
• Montants — Montants prédéfinis (boutons sur lesquels les acheteurs peuvent appuyer ; par défaut 50, 75, 100 et 150), Ajouter un montant, Autoriser les montants libres et Montant libre minimum (par défaut 10).

Comment la configurer

1. Complétez les conditions de vente et activez les bons cadeaux (voir les articles associés).
2. Connectez Mollie ou MultiSafepay dans Backoffice › Paramètres › Paiements.
3. Ouvrez Paramètres › Bons cadeaux › Page boutique.
4. Remplissez les textes de la Vitrine et téléchargez une image d'en-tête et un logo.
5. Ajoutez ou retirez des montants prédéfinis et définissez le montant libre minimum.
6. Activez La boutique en ligne est active, et vérifiez que Activer le widget des bons cadeaux est activé dans l'onglet Règles.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications, puis sur Voir la boutique pour vérifier le résultat.

Bon à savoir

• Les clients ne peuvent ouvrir la boutique et payer que tant que Activer le widget des bons cadeaux (onglet Règles) est activé. Ce commutateur contrôle aussi le bouton « Acheter des chèques-cadeaux » du widget de réservation. S'il est désactivé, la boutique affiche Shop unavailable, quel que soit l'état indiqué par la carte.
• Autoriser les montants libres contrôle toute la section des montants de la boutique : lorsqu'il est désactivé, les clients ne voient que vos produits et forfaits, pas les boutons de montants prédéfinis.
• Les montants libres sont limités entre votre minimum et 1 000 (dans la devise de vos bons). La limite supérieure ne peut pas être modifiée dans le Backoffice.
• Au moins un montant prédéfini est toujours conservé.
• Les textes standard de la boutique indiquent que les bons sont valables douze mois. Si vous utilisez une autre expiration par défaut, rédigez votre propre Description d'introduction afin de ne pas induire les clients en erreur.
• Un logo défini dans l'onglet E-mail du bon est aussi utilisé dans la boutique et prend le pas sur le logo de la boutique.
• Les modifications ne sont en ligne qu'après Enregistrer les modifications. Une barre avec Vous avez des modifications non enregistrées et Réinitialiser apparaît tant que des modifications ne sont pas enregistrées.
• Le personnel peut toujours créer des bons à la main lorsque la boutique en ligne est désactivée.

Dépannage

Le commutateur « La boutique en ligne est active » est grisé / « Connectez d'abord un prestataire de paiement dans Paramètres › Paiements » Aucun prestataire de paiement n'est connecté pour cet établissement. Connectez Mollie ou MultiSafepay dans Paramètres › Paiements, puis revenez.

Message « Complétez vos informations légales et acceptez les conditions avant de vendre des bons cadeaux » Les conditions de vente ne sont pas complètes. Voir « Compléter les informations légales nécessaires pour vendre des bons cadeaux ».

Les clients voient « Shop unavailable — This gift voucher shop is not available for this location. » Activer le widget des bons cadeaux dans l'onglet Règles est désactivé, ou la modification n'a pas été enregistrée. Activez-le et cliquez sur Enregistrer les modifications.

Les clients voient « This shop has no vouchers on sale yet. » Autoriser les montants libres est désactivé et vous n'avez aucun produit ou forfait actif. Activez les montants libres, ou ajoutez un produit.

« Échec de l'enregistrement des paramètres » L'enregistrement de cette page nécessite le rôle Propriétaire ou Administrateur. Demandez à un Administrateur d'enregistrer, ou vérifiez votre rôle dans Paramètres › Utilisateurs.

Les clients obtiennent « Restaurant has not connected a payment provider for this location. » au paiement La connexion de paiement a été supprimée ou n'est pas active. Reconnectez-la dans Paramètres › Paiements.