Règles des bons cadeaux — devise, expiration par défaut et où apparaissent les bons

L'onglet Règles regroupe les paramètres qui s'appliquent à chaque nouveau bon, et contrôle où les clients peuvent voir et acheter des bons.

Où le trouver

Backoffice › Paramètres › Bons cadeaux › onglet Règles.

Ce qu'il fait

Montants et validité

• Devise — la devise utilisée pour les bons cadeaux. Par défaut, la devise de l'établissement (affichée à côté du champ) si elle n'est pas définie.
• Jours d'Expiration par Défaut — nombre de jours après l'achat pendant lesquels un bon reste valable, de 1 à 3650. Par défaut 365.

Où les bons apparaissent

• Activer le widget des bons cadeaux — affiche ou masque le bouton de bon cadeau (« Acheter des chèques-cadeaux ») sur le lanceur du widget de réservation, et ouvre ou ferme la boutique de bons publique. Le personnel peut toujours créer des bons à la main lorsqu'il est désactivé.
• Les clients peuvent ajouter un chèque-cadeau en réservant — affiche « J'ai un chèque-cadeau » dans le widget de réservation. Le code est vérifié et associé à la réservation ; rien n'est débité tant que le personnel ne l'a pas utilisé. Les détenteurs de bons voient aussi un bouton « Book a table with this voucher » sur leur page de bon. Voir « Associer des bons cadeaux à des réservations ».

Une note vous rappelle que les rapports sur les bons vendus et utilisés se trouvent sous Bons cadeaux dans le menu principal.

Comment le configurer

1. Ouvrez Paramètres › Bons cadeaux › Règles.
2. Choisissez la devise et définissez le nombre de jours par défaut.
3. Activez ou désactivez Activer le widget des bons cadeaux et Les clients peuvent ajouter un chèque-cadeau en réservant.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Bon à savoir

• L'expiration par défaut ne s'applique qu'aux nouveaux bons. Les bons existants gardent leur date ; modifiez-les un par un (voir « Modifier ou prolonger la date d'expiration d'un bon cadeau »).
• Le personnel qui crée un bon à la main peut définir une autre date d'expiration pour ce bon.
• L'expiration par défaut se compte à partir du moment où le bon est émis (pour les ventes en ligne : lorsque le paiement est confirmé).
• Gardez la devise des bons identique à celle de votre établissement : certains écrans (utilisation et rapports) affichent les montants dans la devise de l'établissement.
• Le bouton de lanceur « Acheter des chèques-cadeaux » n'apparaît que sur le widget en bulle d'un seul établissement, pas sur les widgets multi-établissements.
• Activer le widget des bons cadeaux ne peut pas être activé tant que les conditions de vente ne sont pas remplies.

Dépannage

Le bouton « Acheter des chèques-cadeaux » n'apparaît pas sur mon widget Vérifiez que Activer le widget des bons cadeaux est activé et enregistré. Le bouton apparaît sur le lanceur en bulle d'un seul établissement ; les widgets intégrés ou multi-établissements ne l'affichent pas.

« J'ai un chèque-cadeau » n'apparaît pas dans le widget de réservation Les clients peuvent ajouter un chèque-cadeau en réservant est désactivé, ou le module de bons cadeaux est désactivé pour cet établissement.

Le commutateur Activer le widget des bons cadeaux est grisé Les conditions de vente (informations légales et conditions) ne sont pas complètes. Voir « Compléter les informations légales nécessaires pour vendre des bons cadeaux ».

Les nouveaux bons ont encore 365 jours après que j'ai changé le réglage La modification n'a pas été enregistrée. Cliquez sur Enregistrer les modifications et attendez Paramètres enregistrés avec succès.