Rapports des bons cadeaux — ventes, utilisations et encours
Le rapport des bons cadeaux montre la valeur de bons que vous avez vendue et utilisée sur une période, et la valeur qui reste en cours sur les bons actifs.
Où le trouver
Backoffice › Bons cadeaux › Rapports (en haut à droite). La page s'intitule Rapports des bons cadeaux — « Ventes, utilisations et encours ». Retour aux bons ramène à la liste.
Ce qu'il fait
Choisissez une Date range (elle s'ouvre sur le mois calendaire précédent). La page affiche :
- Vendus (période) — la valeur totale des bons émis sur la période, avec le nombre de bons émis. Compte chaque nouveau bon : ventes en ligne, Payer maintenant, Espèces, Carte et bons importés.
- Utilisés (période) — la valeur totale utilisée sur la période, avec le nombre d'utilisations.
- Encours — le solde restant de tous les bons actuellement Actifs et qui ont encore de l'argent dessus, avec leur nombre. C'est un chiffre « à l'instant T » : il ne dépend pas de la période.
- Total des bons — tous les bons de l'établissement, avec le nombre de bons utilisés et expirés.
Récapitulatif détaillé :
- Répartition par statut — nombre de bons Actif, Utilisé et Expiré.
- Activité de la période — Bons émis, Utilisations et Taux d'utilisation (valeur utilisée sur la période divisée par la valeur vendue sur la même période, en pourcentage).
Bon à savoir
- Les montants sont additionnés dans la devise de votre établissement. Les bons dans une autre devise sont exclus de l'encours.
- L'encours inclut les bons dont la date d'expiration est passée mais dont le statut est toujours Actif. Prolongez-les ou conservez-les comme vous le souhaitez ; ils restent utilisables par le personnel après confirmation.
- Les remboursements enregistrés avec une confirmation d'annulation diminuent les soldes des bons (et donc l'encours) mais ne sont pas déduits de Vendus (période).
- Un taux d'utilisation supérieur à 100 % est possible : il compare les utilisations de la période aux ventes de la même période, et les clients dépensent souvent des bons achetés plus tôt.
- Les bons importés sont comptés le jour de leur import, pas à leur date d'achat d'origine.
- Il n'y a pas de bouton d'export sur cette page.
Dépannage
Les ventes du dernier jour de ma période sont absentes La date de fin compte actuellement jusqu'au début de ce jour. Fixez la date de fin un jour plus tard pour inclure toute la dernière journée.
Vendus et Utilisés ont fait un bond sur un mois Les bons importés de votre ancien système sont enregistrés à la date d'import — à la fois leur émission et, pour les bons déjà utilisés, leur utilisation. Choisissez une période qui exclut la date d'import pour voir votre activité normale.
L'encours semble trop élevé Il inclut chaque bon actif ayant un solde, y compris les bons dont la date d'expiration est dépassée. Cherchez dans la liste des bons ceux qui portent une étiquette rouge Expiré.
L'encours ne correspond pas à « Valeur active » dans la liste des bons Valeur active additionne les valeurs d'origine des bons actifs ; le rapport utilise ce qui reste après les utilisations partielles.
La page reste vide ou continue de charger Vérifiez qu'un établissement est sélectionné et rechargez la page.