Compléter les informations légales nécessaires pour vendre des bons cadeaux

Module : Bons cadeaux (inclus à partir de Start)BackofficePour les propriétaires

Requis : Propriétaire ou Administrateur pour modifier les Paramètres de localisation ; rôle Administrateur pour accepter les conditions

Avant qu'un établissement puisse vendre des bons cadeaux, 10Seat a besoin des informations imprimées en tant que vendeur sur chaque Confirmation d'achat de bon cadeau, ainsi que de votre acceptation des conditions des bons cadeaux. Tant que ce n'est pas fait, les bons cadeaux, la boutique en ligne et le bouton du widget ne peuvent pas être activés.

Où le trouver

  • La checklist Complétez vos informations légales pour vendre des bons cadeaux apparaît dans Backoffice › Paramètres › Modules › Bons cadeaux (après une tentative d'activation) et en haut de Backoffice › Paramètres › Bons cadeaux.
  • Les informations elles-mêmes se saisissent dans Backoffice › Paramètres › Paramètres de localisation › Informations sur l'entreprise et la facturation (le bouton Informations sur l'entreprise et la facturation de la checklist vous y mène).

Ce qu'il fait

La checklist comporte cinq éléments, chacun marqué Manquant ou Terminé :

  • Nom de l'entité juridique — le champ Raison sociale.
  • Adresse du siège social — les champs Siège social (rue, code postal, ville, pays).
  • Numéro de TVA (format valide) — le champ Numéro de TVA. Un numéro au mauvais format affiche The VAT number doesn't look valid.
  • Préfixe des numéros de document — 2 à 6 lettres majuscules ou chiffres, utilisés dans les numéros de document comme HDB-V-2026-000123. La checklist affiche une Suggestion basée sur le nom de votre entreprise.
  • Accepter les conditions des bons cadeaux — une clause précisant que 10Seat émet les confirmations d'achat et d'annulation en votre nom et pour votre compte, que vous êtes le vendeur et recevez directement le paiement, et que vous restez responsable de vos informations légales et du traitement de la TVA des bons.

Lorsque tout est complet, le panneau indique You're ready to sell gift vouchers.

Comment le configurer

  1. Allez dans Backoffice › Paramètres › Paramètres de localisation et faites défiler jusqu'à Informations sur l'entreprise et la facturation.
  2. Renseignez Raison sociale, Numéro de TVA, Préfixe des numéros de document et l'adresse du Siège social. Enregistrez.
  3. Retournez dans Paramètres › Modules › Bons cadeaux (ou Paramètres › Bons cadeaux).
  4. Sous Accepter les conditions des bons cadeaux, cochez J'accepte et cliquez sur Accepter les conditions.
  5. Activez les bons cadeaux.

Bon à savoir

  • Le préfixe des numéros de document est verrouillé dès que le premier document de bon a été émis : les Paramètres de localisation affichent alors Verrouillé : des documents de bons cadeaux ont déjà été émis avec ce préfixe.
  • Lorsque les conditions changent, 10Seat vous demande d'accepter la nouvelle version ; la prochaine fois que vous activerez les bons cadeaux, l'élément des conditions apparaîtra de nouveau comme Manquant.
  • Les confirmations d'achat n'affichent pas de TVA : les bons cadeaux sont vendus comme des bons à usage multiple et la TVA est appliquée lorsque le bon est utilisé.
  • Ces conditions s'appliquent lors de l'activation de la vente. Le support 10Seat peut activer les bons cadeaux pour vous lors de la configuration de votre compte.

Dépannage

« Seuls les administrateurs peuvent accepter les conditions. » L'acceptation des conditions nécessite un utilisateur avec le rôle Administrateur. Si vous êtes le Propriétaire et que vous voyez ce message, contactez le support 10Seat.

« Impossible d'enregistrer votre acceptation. Veuillez réessayer. » L'acceptation n'a pas été enregistrée. Rechargez la page et réessayez ; si cela échoue encore, contactez le support.

Le numéro de TVA est renseigné mais apparaît toujours comme Manquant ou invalide Les chiffres doivent respecter le format de TVA de votre pays. Pour les pays de l'UE, le code pays (par exemple BE) est ajouté automatiquement si vous l'omettez, d'après le pays de votre adresse du siège social — vérifiez donc aussi que le pays est correct.

Je ne peux pas modifier le préfixe des numéros de document Il est verrouillé après le premier document. Cela garde la série de numérotation sans rupture. Contactez le support 10Seat s'il doit vraiment changer.

« Impossible de vérifier vos informations. Rechargez la page pour réessayer. » La checklist n'a pas pu se charger. Rechargez la page.